管理学试试题库答案.doc

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. v 风险性 4、高耸型 5、影响 6、自我实现
7、 OP/IP=OO/IO8、不依赖
单项选择题〔每题2分，共24分〕
1、 C 2、 A 3、 B 4、 C 5、 B 6、 A
7、A 8、D 9、D 10 A 11、 C 12、 D
多项选择题〔每题1分，共7分〕
1ABC 2CDE 3ABD 4ABC 5ABCD 6ABC 7BD
简答题〔每题5分，共25分〕
简述管理的含义。
答：管理作为组织的一种有目的的活动，必须为有效实现组织目标效劳。管理是在一定环境中进展的，环境给管理创造了时机，同时也形成威胁。管理的实质是对组织拥有的各项资源的协调和整合。管理活动最终要落实到方案、组织、领导和控制等一系列管理职能上。
矩阵制组织构造形优缺点。
优点：加强了横向联系，抑制了职能部门相互脱节、各自为政的现象；专业人员和专用设备随用随调，机动灵活，不仅使资源保持了较高的利用率，也提高了组织的灵活性和应变能力；易于培养合作精神和全局观念，容易取得创新性成果。缺点：成员的工作位置不固定，容易产生临时观念，也不易树立责任心；组织中存在双重职权关系，即所谓的双重领导，出了问题，往往难以分清责任。
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简述期望理论的主要容。
答：期望理论认为：人们在工作中的积极性或努力程度〔激发力量〕是效价和期望值的乘积。期望理论说明，当行为者对某项活动及其结果的效用评价很高，而且估计自己获得这种结果的可能性很大时，那么领导者用这种活动和结果来鼓励他就可收到很好的效果。
组织文化有哪些功能.
答：导向功能、凝聚功能、鼓励功能、约束功能、延续功能。
简述企业创新所需的种种机遇。
答：〔1〕意外的成功或失败。〔2〕不协调因素的出现。〔3〕人口构造的变化。〔4〕消费观念和偏好的转变。〔5〕新知识、新技术的诞生。〔6〕竞争对手的改变和创新。〔7〕政府某些政策的出台。
论述题〔每题8分，共16分〕
遵循方案编制流程为什么能提高方案工作的有效性和科学性.
答：方案编制流程是过去经历的总结，依据流程编制方案可以减少盲目性，从而降低本钱；流程的规性有助于降低不确定性，从而降低方案的风险；流程的逻辑关系是科学的总结，可以考虑尽可能多的影响因素，从而提高方案的科学性。举例，如可行性研究报告对工程可行性的研究大大降低了工程风险。
试述沟通的障碍。
答：发讯者对信息表达的障碍、信息传递的障碍、接收者对信息理解的障碍、组织部固有的障、反响的无视。
七、案例分析〔12分〕
说理清楚，观点正确〔4分〕；能恰当运用管理学理论进展分析〔4分〕；对解决问题有好的建议〔4分〕。
答案要点〔3〕
名词解释〔每题2分，共8分〕
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行为科学：行为科学是指应用心理学、社会学、人类学及其他相关学科的知识来研究管理过程中个人和群体行为规律的一门综合性学科。
德尔菲法：是采用匿名通信的式将所需预测的问题征询一定人数的专家意见，并经屡次信息交换，逐步取得比较一致的预测结果的一种预测法。
方案：方案是组织根据环境的需要和自身的特点，确定组织在一定时期的目标，并通过方案的编制、执行和监视来协调、组织各类资源以顺利到达预期目标的过程。
期望理论：人们在工作中的积极性或努力程度〔激发力量〕是效价和期望值的乘积
填空题〔每题1分，共8分〕
1方案、2社会协作系统、3对本企业构成威胁 4长
5岗得其人、人尽其才 6正式沟通 7OP/IP=OO/IO8组织的价值观
单项选择题〔每题2分，共24分〕
1B 2 B 3 B 4A　5B 6B
7C 8D 9 A 10D 11C、12D
多项选择题〔每题1分，共7分〕
1CDE 、2ABD 、3ABD 、4ABC、5ABCD、6ABCD、7CD
简答题〔每题5分，共30分〕
简述管理活动与作业活动的区