2015年门诊工作总结.doc

2015 年门诊工作总结 2015 年对新县人民医院是不平凡的一年。国家公立医院改革模式尚未落地; 我院绩效改革进入攻坚期; 县政府对 16 层病房楼、门诊、急诊楼竣工后尽快搬迁的要求等等, 对我院领导和职工都是极大挑战。开年伊始 1月6 日内二科第一个的搬迁,5月6 日门诊部顺利搬迁。三个内科与门诊部两大部门的搬迁, 标志着新大楼正式启用。在院领导的正确领导下, 经门诊全体医护人员的共同努力, 在新楼各项设施尚未完善的情况下, 同志们克服困难, 开始了门诊日常诊疗工作, 现各项工作已基本捋顺, 步入正轨。为配合我县今年的重点项目:健康促进,我们门诊还承担了大量的协助工作。回顾一年历程,现总结如下: 一、医疗方面: 为保证门诊日常诊疗工作及医疗安全, 主要抓好以下几项工作: 1. 加强门诊管理。新门诊三楼设置为专家门诊, 南边设 4个内科专家诊室, 北边设3 个外科专家诊室和1 个皮肤科诊室。一楼设置有综合专家诊室、普通外科诊室、中医科诊室、内科诊室。为保证专家们更好地服务于患者, 注重人文关怀,为就医群众提供更人性化的服务, 同时关心爱护医务人员, 让医务人员安心、放心、舒心地工作, 配置了分诊护士,按一诊一患的要求, 极大改善了患者的就医体验, 受到广大患者和专家的一致好评。 2 、明确门诊办管理职责,加强科室行政管理工作。建立了门诊月工作量统计报表, 严格绩效考核。对违反规章制度的部门或个人, 按照绩效管理条款, 采取教育、劝导、经济处罚等方式给于处理。定期深入科室、诊室, 发现问题及时协调解决,以保证门诊诊疗工作的正常进行。 3 、加强感染性疾病科门诊管理。规范完善了感染性疾病科门诊, 分设了三个独立门诊: 发热门诊、肠道门诊、肝炎门诊。在国家创卫验收中,获得好评。 4 、彰显公立医院的公益性。开展。积极配合我县今年的重点项目: 健康促进工作, 完成了两次在门诊的大型义诊活动。我科多次抽调人手参加县政府承办的健康促进工作活动。承担了大部分在我院的健康促进项目, 如健康小屋的设立、慢性病门诊设立(包括高血压门诊、糖尿病门诊、慢阻肺门诊)、戒烟门诊设立、健康资料发放及宣传、组织健康讲师团讲座等。 5 、做好门诊环境和秩序的管理。督导门诊工作人员、保洁员、保安共同保持维护好门诊卫生及秩序, 为广大门诊病人提供一个安全、整洁、舒适、温馨的就医环境。深受广大群众的好评。(二) 、门诊诊疗工作 1. 规范门诊诊疗工作。每个诊室按时开诊, 规范执行医疗核心制度及行业规范。 2 、利用周会时间学习相关法律法规知识,做到依法执业。要求各位医生务必履行告知义务, 为保护病人隐私, 配齐所以诊室的屏风。 3 、加强绩效考核及督导工作,加强质量控制,对门诊日志登记及各种医疗文书的书写质量规范定期检查。 4 、敦促医护人员主动学习,更新知识,掌握行业新动态。所以医护人员参加了电脑培训,成立了门诊微信群。 5 、加强传染病防治工作。各感染性疾病门诊做好传染病的防治及上报工作。 6 、专科门诊建设要加强。借此机会呼吁加强皮肤科门诊的建设。近几年看皮肤病人特别多, 皮肤科医生吴成勇进修回来后, 一直想把工作开展起来, 但皮肤科用药医院药房廖廖无几, 由于特殊原因申报不易通过, 真乃巧妇难为无米之炊。希望医院能研究可行之策。(三) 、不断完善