旅行社前台接待岗位职责
在旅行社做前台接待工作，有哪些岗位职责需要知道的？下面
是为你的旅行社前台接待岗位职责，希望对你有帮助。
、通过电脑、电话、单据、报表等途径，将客人的有关资料传
递给相关部门。
、解答来访客人的问询，及时向旅行社前台接待岗位职责
在旅行社做前台接待工作，有哪些岗位职责需要知道的？下面
是为你的旅行社前台接待岗位职责，希望对你有帮助。
、通过电脑、电话、单据、报表等途径，将客人的有关资料传
递给相关部门。
、解答来访客人的问询，及时向客人讲解公司旅游线路，达成
签单。
、处理各类进店邮件，并做好各部门的沟通。
、承接客人委托代办的各类事项，做好服务工作。
、做好各类报表的填报。
、保持总台台面整洁，做好设备设施的保养维护工作等。
、接听电话，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。
、对来访客人做好接待、引导工作，为来客提供最优质的服务
、保持公司清洁卫生，展示公司良好形象。
、负责公司快递、信件、包裹的收发工作。
、负责公司用品的盘点工作，做好登记存档;并对用品的领用、
发放做好登记。
、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作。
、协助做好公司各部门之间的协调工作，积极完成上级交办的
临时事务。
一、随时做好散客入住的准备工作，在3至5分钟内准确、迅
速地为散客办理入住登记手续。
二、做好团队入住的准备工作，准确、迅速地为团队宾客办理
入住登记手续。
三、做好VIP宾客入住的准备工作，高效地为宾客办理入住登
记手续。
四、负责发放客房钥匙。
五、处理宾客的各种问询与要求，为其提供有关旅游、购物等
方面的最新信息。
六、接受
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