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第十四章 控制与控制过程
河南大学经济学院
张军峰
第十四章控制与控制过程
第一节控制活动
第二节控制过程
第三节有效控制
重点提示
◆重要概念:1、控制
2、标准
3、反馈控制
4、预算控制
◆重要知识:1、控制的性质与类型
2、控制过程
◆难点问题:1、控制方法
2、控制的技巧
一、控制的涵义
1、什么是控制
2、控制的三个要点
3、控制的前提条件
第一节控制活动
--控制是保证组织计划与实际运行状态动态适应的管理职能。
--控制工作就是按照计划标准,衡量计划的完成情况和纠正计划执行中的偏差,以确保计划目标的实现,或适当修改计划,使计划更加适合于实际情况。
--控制工作使管理工作成为一个连续的循环过程。
2、控制的三个要点
--有很强的目的性
--通过监督和纠偏来实现目标
--是一个信息反馈系统
输入
转换
输出
反馈
3、控制的前提条件
控制要有计划
没有计划,控制没有依据
没有控制,计划没有保证
控制要有明确的组织结构
控制的基础是信息
二、控制的重要性
防微杜渐
环境条件的变化
与管理的其他职能有密切的联系
控制是一次管理循环过程的终点,
又是新一轮管理循环活动的起点。
保证授权效率
如何进行控制?
如何进行控制?
控制的过程
控制的类型
控制的方法
三、控制的类型
按确定控制标准方法:
程序控制:程序控制法即对经常性的重复出现的业务,要求执行人员按规定的标准化程序来完成,以保证业务处理质量达到控制目标和要求。(从加工、配制到烹饪)
跟踪控制:GPS定位仪,雷达跟踪目标等
自适应控制:自适应控制器应当是这样一种控制器,它能修正自己的特性以适应对象和扰动的动态特性的变化。
最佳控制

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