2014河北公务员面试人际关系题精讲之下属关系.doc

2014 河北公务员面试人际关系题精讲之下属关系公务员面试中人际关系题是常考题型,很多涉世尚浅的考生们往往对此类问题愁眉不展。但作为准公务员, 这类问题也一定不能避而不见。中公教育专家针对考场上或者生活中经常会遇到的人际关系问题进行系统讲解。生活中的人际关系种类是无穷尽的, 但具体到公务员,其交往范围却有一定的职业侧重性。所以,根据公务员人际关系所重点涉及的主体, 我们将人际交往关系题分为六类: 与领导的关系、与同事的关系、与下属的关系、与群众的关系、与亲朋的关系等,本篇中公教育专家重点讲解如何处理好与下属的关系。(一) 解题技巧 1. 意识认知领导与下属的关系应该是领导者与被领导者、决策者与执行者、带头人与追随者、领跑者与运动员的关系。领导的主要职能是决策、用人与协调。而这一职能的有效实现都有赖全体下属的信赖、追随与服从。 2. 角色定位角色定位为:领导者、决策者、带头人、同志、战友。 3. 处理原则原则一: 以身作则。人们总结说:“问题出在前三排, 根子还在主席台。”要在下属心目当中树立榜样,树立一个你期望下属学习的好榜样。原则二:公正真诚。作为上级领导,除具备相应的能力外,还要坚持公平公正的原则, 为人处事要正,不偏心,真诚对待下属,以德服人。原则三: 民主集中。虚心听取下属意见, 用商量的语气向下属布置工作, 帮助下属解决一些实际困难,民主集中才能提高执行力。原则四: 批评教育。要善于批评, 人无完人, 对下属的缺点进行批评教育是完全必要的, 但批评教育必须讲究方法,注意分寸。原则五: 亲密有间。与下属保持一定的距离, 既不会使你高高在上, 也不会使你与员工混淆身份,从而充分调动下属的积极性,促进工作的开展。(二) 经典真题精讲【例题】有两种下属,第一种是只能做好别人吩咐的事,另一种是连别人吩咐的事都做不好,假如你是某单位领导,面对这两种下属怎么办? 【审题关键】下属做好别人吩咐的事单位领导【参考答案】作为单位领导, 面对不同性格的下属应当因势利导, 根据他们的特点采取不同的对待方式。对于只能做好别人吩咐的事的下属,他们是属于工作能完成,但是仅能做好分内的事, 不够积极主动的员工。作为好领导, 应该要懂得在工作中调动他们的积极性, 激发他们的工作