物业管理入职培训内容.docx

物业管理入职培训内容.docx物业管理入职培训内容
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物业管理入职培训一般有哪些内容 ?
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物业管理入职培训一般有哪些内容 ?
入职培训一般包含职前培训和试用培训两个环节。
入职前培训内容包含公司发展史、公司概略、公司规章制度、公司组织架构、公司公司文化、职业礼仪礼貌、物业管理基础知识、安全知识等。
试用培训的内容为岗位工作职责及要求。
a、护管员知识培训与能力培训：
护管员的职责和权利、 职业纪律、 职业礼貌、 职业道德、
仪容仪表、着装要求、对讲机的保养和使用、上岗执勤、交
班接班、车位管理、交通知识、消防知识、防卫制度等。物
品进出管理、偷窃匪警应急能力、打斗事件办理能力、巡逻
中发现可疑分子办理能力、住户醉酒生事办理能力、急症病
人办理能力、突发水浸事故办理能力、火灾事故应急办理能
力、燃气泄露事故办理能力、不听劝止事件办理能力、业主
家中发生刑事或治安案件时的办理能力、车辆冲卡事件办理
能力等。
b、洁净卫生员知识培训与能力培训：
各样洁净工具和洁净资料的功能及使用知识。高层大
厦、多层住所楼道的洁净能力、玻璃幕墙的洁净能力、绿地
的洁净能力、灯具洁净能力、公共场所和道路洁净能力、房
屋外和雨棚洁净能力、大堂与会所洁净能力等。
c、维修技术人员知识与能力培训：
供水供电基本知识、公共设备设备平时保护保养知设及
房子维修知识等。室内陆面、墙面维修能力、室内顶棚、门
窗维修能力、给排水管道及附件维修能力、地下排水水渠、
室外墙体、屋顶维修能力、共用设备设备