征信工作计划.doc

1 /27 --------------------------------------------- 感谢观看本文------- 谢谢----------------------------------------------------------- [ 标签: 标题]2016 征信工作计划一、指导思想以及行动思路和主题我售票大厅的信用建设示范行动的口号是: “信用第一,信誉至上”。动员全体职工加强信用建设教育、公开信用承诺、开展主题活动、强化监督管理,努力建设成为信用道德优良、信用行为过硬、信用制度健全、信用效果显著的具有高信用度的标杆单位,为推动我售票大厅信用体系建设做出积极贡献。以“诚实守信”为主题,教育职工树立“讲信用, 重信誉”的思想,以信誉为目标、以服务对象为中心、以优质服务为手段,为群众提供更快捷、更便利、更有效的服务,促进我售票大厅的信用建设工作上新水平,达到树立良好服务形象的目的。二、组织领导成立“售票大厅信用建设工作”领导小组, 负责组织、领导、管理与协调。组长由 XXX 担任,副组长由 XXX 担任, 成员由 XXX , XXX , XXX , 几位同志组成。三、基本标准 1 、信用道德优良。自觉加强职业道德建设,集体成员爱岗敬业,文明从业,具有较强的信用意识,全心全意为 2 /27 --------------------------------------------- 感谢观看本文------- 谢谢----------------------------------------------------------- [ 标签: 标题]2016 人民服务,诚实守信。 2 、信用行为过硬。公平竞争,自觉维护市场秩序,全面履行合同规定的义务,切实兑现各种承诺, 无不守信用的行为。 3 、信用制度健全。各项管理制度完善,实行信用责任制,把信用要求落实到岗位和个人,监督措施有力。 4 、信用效果显著。树立了良好的信用形象,并取得了较好的经济效益、人才效益和社会效益。四、主要内容及实施办法 1、统一思想,提高认识,加强信用教育的宣传。集中组织职工学习《公民道德建设纲要》。要求做到人人讲诚信,人人争当诚信模范。同时,要加强对团员的素质培养, 在团员青年中广泛宣传诚信建设的必要性和重要性,使团员青年具有较强的信用意识,养成良好的职业习惯。从而使共青团组织能更发地帮助党组织做好青年工作,发挥青年先锋队作用。 2 、公示承诺,制定规范,倡导信用自律。向社会公开监督电话及上级主管单位, 公开承诺服务内容, 建立“以人为本”的服务理念。自觉接受社会和人民群众的监督。结合我售票大厅的工作实际,规范服务卡的制作,将信用公约“诚信为本、有诺必践、恪尽职守、 3 /27 --------------------------------------------- 感谢观看本文------- 谢谢----------------------------------------------------------- [ 标签: 标题]2016 率先垂范”二十字置于服务卡的醒目位置,有必要时公示上墙,激励职工恪守诚实守信的职业道德。向来大厅买票的群众发放服务卡,此来监督售票员的文明服务水平和综合素质。 3 、以各种活动为载体,落实诚信建设。大兴学习之风,开展技术比武、知识测试等多种形式的活动,引导广大团员青年向思想道德水平高、综合素质强、业务技术精的方向进步。促使广大青年职工多学新知识、总结新经验。鼓励团员青年增强诚信服务的本领,评选最佳售票员,表彰在岗位中敢于冒尖、善于钻研的青年岗位能手。 4 、开展以“送温暖,献爱心”为主线的信用建设活动。全体职工要深入基层,切实为下岗特困职工、特困户及其子女解决工作和生活中存在的困难,通过扎扎实实的服务工作,展示“为民办实事”的良好窗口形象。窗口在遇到急、难、险、重、危的情况时,要通过“绿色通道”、“特办窗”,及时为群众解决问题, 体现高效优质的服务特色。五、有关要求 1 、精心组织,狠抓落实。全体职工要找准工作实际,高扬职业道德建设旗帜、参与信用建设工作的 4 /27 --------------------------------------------- 感谢观看本文------- 谢谢----------------------------------------------------------- [ 标签: 标题]2016 切入点,从公司所急、社会所需、群众所盼、职工所能几方面入手,制定富有针对性、操作性的活动方案, 狠抓落实,务求取得实效。 2 、树立典型,加强宣传。要挖掘、培养、树立一批在信用建设工作方面作出突出成绩、具有示范意义的典型,总结经验,广泛宣传,展示重信守诺、争创