大学生海淘消费行为研究.doc

大学生海淘消费行为研究.doc大学生海淘消费行为研究【摘要】海淘作为一种新兴跨境电子商务发展迅速。大学生是网购的重要群体之一, 因此, 有必要对大学生进行海淘消费行为研究。本课题通过问卷调查对杭州在校大学生海淘的需求和海淘行为进行分析归纳,以了解消费者对海淘的看法, 使用情况和存在的问题。旨在通过对消费者需求的研究分析, 针对分析结果为涉及海淘产业的企业提出相应的意见与建议。【关键词】海淘跨境电子商务大学生 21 世纪电子商务的发展如火如荼,网络购物日益风靡, 渐渐人们开始不满足于国内购,开始了“海淘”。海淘作为一种新的电商购物方式正在吸引越来越多的人加入。海淘兴起于 2008 年,主要由于我国某些品牌奶粉出现质量问题, 家长纷纷开始海外购奶粉, 从此出现了海淘。随着海淘不断的发展, 购买人群也逐渐拓宽, 其中较容易接受新式事物的大学生用户在海淘人群中占比已超 20% ,成为了海淘的中坚消费力量。一、跨境电子商务市场现状分析跨境电子商务是分属不同关境的交易主体, 通过电商平台交易、支付结算,并通过跨境物流送达商品的一种国际商业活动,分为进口和出口, 我们研究的海淘就是进行海外购物, 是为进口。商务部数据显示, 2014 年跨境电商的进出口交易额较前年增长 % ,连续几年增长率达 30% 。就海淘消费市场角度而言,我国海淘消费比重逐年增加。根据 EnfoDesk 易观智库监测数据显示, 2010 年至 2014 年,中国的海外购物交易额从 100 多亿元增长到超过 1400 亿元,年增长率 % 。 2015 年9 月,海淘交易额已达 2400 亿元,同比增速达 60% ,中国内地的“海淘族”已有 2500 万人。传统海淘由于政策漏洞出现大规模偷税漏税现象, 引起政府的高度关注。 2014 年到 2015 年间,我国颁布了一系列的政策以规范海淘市场。随着我国对海淘市场的重视,未来海外购物将会越来越规范和合法。就海淘企业而言, 近年来我国本土涉及海淘的跨境电商和进驻海淘市场的海外电商源源不断。美台, ebay , 乐天等开通中国官网, 京东、苏宁易购、天猫国际纷纷开展海淘业务。 2015 年,我国不同经营形式,不同规模的海淘电商已有近 30 个。二、杭州大学生海淘消费行为的调查分析为了更深入的研究海淘消费者的行为和心理, 总结海淘目前存在的问题, 并提出相关的建议和对策, 笔者在杭州滨江高教园区对附近高校的学生随机发放问卷共 115 份,回收有效问卷 105 份,有效回收率 % 。本次调查对象的基本情况: 男性为 49人,占 % , 女性为 56人,占 % , 性别比例基本平衡。专业以人文社会科学类和艺术体育类为主,分别占 % 和 % , 经管类次之,占 % 。年级分布基本均匀, 大二和大三占比稍高。月生活费则集中在 1000-1300 元和 1400-2000 元两档, 其中有过海淘经历的大学生消费者中,月生活费为 1400-2000 元的有近 70% ,其次是 1000-1300 元,占 % 。(一)海淘概念模糊据调查,有 % 的消费者认为私人代购就是海淘。同时,确定有海淘经历的人有 % ,其中多数为女性,专业以人文社会科学类和艺术体育类为主,月生活费集中在