企业使命愿景与战略目标概述.pptx

企业使命愿景与战略目标概述
项目1　企业战略管理概述
项目2　外部环境分析
项目3　内部环境分析
项目4　企业使命、愿景与战略目标
项目5　企业总体战略
项目7　企业合作战略
项目8　企业国际化战略
项目9　企业战略方案的评价及选择夫山泉都有它的源头；
天然理念：坚持水源地建厂，水源地灌装；
健康理念：天然的弱碱性水，不添加任何人工矿物质。
“四个不忘”
始终不忘“健康”的宗旨
始终不忘“兼济天下”的社会责任
始终不忘“差异化”的品牌理念
始终不忘“创造顾客”的市场法则
任务一 企业使命
1
为企业的发展指明了方向和明确了核心业务，保持整个企业经营目的的统一性
2
使命是企业战略制定的前提，是企业战略的行动基础
企业使命表明企业的社会政策，树立用户导向的思想。
5
可以建立统一的企业氛围和环境，协调内外部各种矛盾
4
Description of the company’s products
为配置企业资源提供基础或标准
3

6
有助于企业共同愿景的建立，使企业员工产生共同的使命感和方向感
任务一 企业使命
规定企业现在和将来应从事什么样的事业活动
企业宗旨
企业外在形象与内在精神在社会公众心目中总体印象和感识。
企业形象
企业全部生产经营活动的指导思想，即为企业生产经营活动所确定的价值观、信念和行为准则。
企业哲学
使命定位三要素
一
企业使命的定义

任务一 企业使命
企业宗旨
回答的两
个问题
一
企业使命的定义

首先，现在的企业是什么，即要
分析现在的客户
其次，企业将来应该是什么，分析和确定
潜在的客户，判断企业的发展趋势。
任务一 企业使命
企业哲学
一
企业使命的定义

企业哲学是对企业经营活动本质性认识的高度概括，包括企业的基础价值观、企业内共同认可的行为准则及企业共同的信仰等管理哲学。
多数企业哲学的主题表达了对员工、诚信、社会责任、团队精神、创新、客户等这些根本性问题的看法。
任务一 企业使命
企业形象
一
企业使命的定义

理念识别：企业哲学、企业宗旨、企业精神、企业发展目标、经营战略、企业道德、企业风气等精神因素构成的企业形象子系统
行为识别：员工素质、企业制度、行为规范等因素构成的企业形象子系统。内部行为；对外行。
视觉识别企业的基本标志及应用标志、产品外观包装、厂容厂貌、机器设备等构成的企业形象子系统。
一些著名企业的企业宗旨
TCL的企业宗旨：为顾客创造价值、为员工创造机会、为社会创造效益。
中国移动通信企业宗旨：追求客户满意服务。
美国艾维斯汽车租赁公司的企业宗旨：我们希望成为汽车租赁业中发展最快、利润最多的公司。
任务一 企业使命
肯德基上校形象、店铺形象、员工服装形象
经典案例
具体分析如下：
肯德基经典的人物形象就是一身白色西装、满头白发，戴着黑框眼镜，永远笑眯眯的山德士上校。这个笑容，恐怕是世界上最著名、最昂贵的笑容了，因为这个和蔼可亲的老人就是著名快餐连锁店“肯德基”的招牌和标志——哈兰·山德士上校，展示了山德士上校的经营炸鸡的创业历程和创业精神。肯德基的企业标志是白色的KFC，取自Kentucky Fried Chicken肯塔基州炸鸡英文字母的缩写，在店铺红色背景的映衬下越发醒目。
麦当劳叔叔形象、店铺形象、员工服装形象
经典案例
具体分析如下：
麦当劳的企业文化是一种家庭式的快乐文化，强调其快乐文化的影响。最具特色的是麦当劳大叔塑像，他总是传统马戏小丑打扮，黄色连衫裤，红白条的衬衣和短袜，大红鞋，黄手套，一头红发，显示出友谊、风趣、祥和。在美国4－9岁儿童心中，与圣诞老人几乎是并驾齐驱的最熟悉人物，象征着麦当劳永远是大家的朋友。麦当劳的企业标志是弧形的“M”字母，以黄色为标准色，稍暗的红色为辅助色，黄色让人联想到价格的便宜，而且无论什么样的天气里，黄色的视觉性都很强。“M”字母的弧形造型柔和，和店铺大门的形象搭配起来，令人产生走进店里的强烈愿望。
任务一 企业使命
二