国航企业文化理念.docx

国航企业文化理念.docx国航企业文化理念
国航企业文化理念
国航企业文化理念
国航公司文化理念
（2014 版）
二〇一四年七月
国航重点文化因素和社会主义中心价值观内容国航公司文化理念（ 201力，使股东获取回报、客户获取享受、职工获取保障，为社会带去更多踊跃因素。
成就职工 ：让职工享有实现价值的时机、人生出彩的时机、同公司一同成长与进步的时机，是国航对职工的责任。
职工是公司永续发展的根本动力，公司与职工价值共享，相互塑造，共同成长，不断超越。
国航企业文化理念
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国航企业文化理念
“成就职工”，尊敬职工，健全公司民主管理制度，保障职工参加管理和监察的民主权益；关爱职工，为职工供给优秀的工作保障，确实保护职工权益，建立和睦的劳动关系；激励职工，为职工供给有竞争力的薪酬福利、同等的发展机会、顺畅的职业通道，使职工共享公司发展成就，激发职业骄傲感。
执行责任：踊跃执行政治责任、经济责任、社会责任，报效国家，奉献社会。
“执行责任”是国航作为中央公司和载旗航空公司的价值取向和理想追求，是当仁不让投身国家建设与社会发展的踊跃表现。
“执行责任”，一直坚持依法经营，诚实守信，实现与各利益有关方共同发展的良性循环，成为受人尊敬和赏识的公司公民；踊跃探究环保新理念、新技术、新体制，倡议绿色飞翔，践行节能减排，保护环境；投身扶贫济困、志愿服务、爱心捐助等公益事业，流传航空知识，倡议文明出行，促使社会进步；踊跃达成急难险重运输保障任务，在祖国和人民最需要的时辰自告奋勇。
四、价值观：人本担当进步乐享飞翔
定义： “公司及其职工的价值取向，是公司在追求经营成功过程中所尊崇的基本信念”。
内涵：
国航企业文化理念
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国航企业文化理念
人本：以职工为本，以客户为本，这是我们全部工作的出发点和落脚点。
国航是服务型公司，职工是服务的主体，是公司发展的基础；客户是服务的对象，是公司发展的重点。只有服务好职工，职工才能服务好客户；只有让职工满意，职工才能让客户满意。
“人本”，依靠职工、尊敬职工、关爱职工、发展职工、成就职工；坚持客户导向，关注客户，研究需求，改良体验，博得认可，实现职工客户“双服务双满意”。
担当：愿担当、能担当、会担当，团结协作，踊跃主动肩负责任。
国航是有理想、有志向的公司，充满责任感、使命感。“担当”，愿担当，培育主人翁责任感，创建组织气氛，
激发担当的主动性，不断加强担当意识；能担当，加强综合实力，完美担当保障体制，确定担当的基础，不断提高担当能力；会担当，创新担当方法，丰富担当手段，不断提高担当水平。
作为服务型公司，“担当”特别重申相互协作，相互担当，问题不放过，责任不推委。管理者为职工担当，机关为基层担
当，职工为客户担当， 共同为公司的理想担当。 管理者坚持 “议服务、讲服务、带服务”，管理支持部门坚持“研服务、抓服
务、促服务”，全体职工坚持“爱服务、懂服务、会服务”。
进步：创新改革激发活力，超越自我引领群伦。
国航是有追