学生干部培训之学生干部培训会.pptx

一、学生组织(zǔzhī)的定位
学生组织是高校最重要的群众组织。
学生组织是老师联系学生的重要桥梁和纽带。
学生组织是一个自治(zìzhì)组织，是大学生进行自我教育，自我管理，自我服务的有效途径。
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第一页，共育、这样的熏陶，但是现在的生活节奏明显加快，旧的体制在退步，新的礼俗在产生，社交礼仪发生了根本性的变化。这些，你也知道吗？
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（一）见面(jiàn miàn)的礼仪
问候： 因地因人而异
1、问候语：
简洁、传达尊重和友好
1）初次见面
2）与熟人见面
2、禁忌
1）程式化问候语言
2）敷衍了事或戏弄(xìnòng)对方
3）涉及到个人隐私或个人禁忌
握手(wò shǒu)：
1、注意顺序
女性、年长者、地位高或知名度大的人
2、注意“手语”
右手、一般为2下
3、注意细节：避免过分上下摇动、很多人相互交叉握手(wò shǒu)、点头哈腰过分热情
如果一开始没有成功，你将只能表现平平
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（二）介绍(jièshào)礼仪
为他人做介绍
1、顺序(shùnxù)：尊者居后
男士→女士、晚辈→长辈、客人→主人、迟到者→早到者者、职位低者→职位高者、个人→团体
2、言简意赅：
姓名+尊称/敬语
3、禁忌：厚此薄彼
4、具体要领：
神态自然、动作规范、态度热情
★自我介绍（重点）
1、方法：
１）寻找适当的机会；
２）真诚而谦恭的态度；
３）根据不同的环境，运用(yùnyòng)不同的方法。
2、内容：
　全称＋专业＋职务
3、注意：
措辞、礼仪环节
永远保持谦恭有礼的态度
面试时的自我介绍内容可以包括本人姓名、年龄、
就读学校、所学专业或以前的工作经历、特长及追求等内容
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（六）会务(huì wù)礼仪
接送嘉宾
迎宾前的准备：掌握具体情况，制定具体计划，具体落实时间地点相关问题。
在门口迎接与会人员，正确(zhèngquè)的引待方式：
会场布置
事先进行座位安排：有多少座位？怎么划分？多的人怎么办？准备鲜花和水。
嘉宾规则：前排高于后排，中央高于两侧，左位高于右位
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六、人际交往能力(nénglì)与口才
一、让人喜欢的技巧
人缘好、人气旺的人：“人见人爱，车见车载，花见花开，鸟见鸟摔。”
（一）修炼自己良好的个性(gèxìng)
主要有两个：积极、自信
（二）遵循“三A”原则
1、接受(accept)
2、赞同(agree)
3、赞美(admire)
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人际交往能力(nénglì)与口才
一、让人喜欢的技巧
（三）尽可能满足他人自尊的需要(xūyào)
1、记住别人的名字和一些私人信息。
2、谈论对方感兴趣的话题。
3、对别人真诚地感兴趣，做一个好的听众。
说。”
（四）密切(mìqiè)与他人的人际关系
1、给对方“特殊对待”
2、带给对方想要的信息
3、请对方帮小忙
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人际交往能力(nénglì)与口才
二、学会有效沟通，提高沟通效果。
充分准备
判断需求
选择渠道
清晰表达(biǎodá)
求同存异
主要技巧:
，准确把握时机
，达到心与心的交流。
，适时调节心理。可以用换位思考(sīkǎo)法、理性升华法等。
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人际交往能力(nénglì)与口才
二、化解矛盾、避免冲突的交往技巧
（一）争辩的艺术
1、避免无谓(wúwèi)的争辩。“没有人能在争辩中获胜。”
2、争辩只是手段，不是目的。说服对方才是重要的。 利用人的本性去说服对方； 让他陈述他的情况或理由，倾听； 回答前稍作停顿； 适当地让步：穷寇莫追，给人台阶下； 温和而准确地叙述你的情况和理由； 通过第三人说话。
3、保持风度，有器量。不做人身攻击；接受、承认别人合理的观点。
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人际交往能力(nénglì)与口才
二、化解矛盾、避免冲突的交往技巧
（二）批评(pī píng)的艺术
1、先表扬后批评(pī píng)：良药不再苦口。
2、批评(pī píng