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让你成为EAP高手帮助计划EAP ( Employee Assistance Program )  构建和谐社会
北大应用心理学博士
爸妈在线心理咨询股份有限公司
北京分公司
李安平
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一、什么是EAP
二、EAP能给企业带来什么
三、EAP的运做模式
四、EAP的分类
五、EAP的特点
六、EAP的服务项目
七、EAP的操作流程
八、我们的EAP团队
九、EAP的具体操作案例
EAP 的历史
EAP最早出现于20世纪40年代的美国。它充分发挥心理学对企业生存发展的作用,是一项由应用心理学专家(心智教练)深入企业,根据企业具体情况,通过对企业的诊断,为其管理者和员工提供管理以及个人心理帮助的专家解决方案。提高员工个人绩效和企业整体效能。
EAP
的历史
一、什么是EAP ?
EAP 的历史
在美国、英国、日本等国EAP是非常盛行,一些企业设立了放松室、发泄室、茶室,来缓解员工的紧张情绪,或制定员工健康研修计划。
EAP的
历史
一、什么是EAP ?
EAP 的历史
到上世纪90年代末为止,世界财富500强中,有90%以上的企业建立了EAP项目。而中小企业也有70%在使用该服务。在美国有这样一种说法:只有两种东西是500强企业无一例外都要购买的,一个是EAP,一个是电脑。
EAP的
历史
一、什么是EAP ?
一、什么是EAP ?
EAP (EmployeeAssistanceProgram),直译为员工帮助计划。又称员工心理援助项目、全员心理管理技术。它是由企业为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目。通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直系亲属提供专业指导、培训和咨询,旨在帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题,提高员工在企业中的工作绩效。
EAP的概念
一、什么是EAP ?
,同时也是对管理层提供的福利。因为在行为科学的基础上,员工心理援助专家可以为员工和企业提供战略性的心理咨询、确认并解决问题,以创造一个有效、健康的工作环境。
EAP的概念
一、什么是EAP ?
通过对员工的辅导,对组织环境的分析,帮助HR处理员工关系的死角,削除可能影响员工绩效的各方面因素,进而增加组织的凝聚力,提升公司形象。它帮助识别员工所关心的问题,并且给予解答,这些问题会影响到员工的工作表现,同时影响到整个组织机构业绩目标的实现。
EAP的概念
二、EAP能为我们带来什么?
从目前看来,为了消除或减轻由于种种原因造成的压力所带来的危害,EAP服务的推广应用势在必行,这一点是无需怀疑的。但是在EAP的实际实施中,不同的组织必须结合自己的实际情况(企业价值观,愿景,文化渊源),选择合适的内容、制定有效地应用流程,以使这一服务发挥出应有的效果。
EAP 从组织和 员工两方面为企业带来收益
组织方面可降低组织运营成本,提高员工对组织的认同感和归属感,最终达到提高生产效益;
员工个人方面可提高个人工作与生活质量,促进心理健康,维持员工自身系统的平衡。