圆通快递分析报告.doc

圆通快递分析报告
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1 I XX W XOMMAL L MX I-1RS3 E'\ IH SI美快递专线，并开展中韩国际电子商务业务， 将圆通的服务网络延伸至全球。
圆通速递目前在全国范围拥有自营枢纽转运中心 60 个，终端网
点超过 24,000 个。截至 2015 年底，圆通速递快递服务网络覆盖全国
31 个省、自治区和直辖市，地级以上城市已实现全覆盖，县级以上 城市覆盖
1
率达到 % 。截至 2015 年 12 月 31 日，圆通速递航线覆 盖城市 101 个，
累计开通航线数量 1,110 条；圆通速递汽运网络网运 输车辆超过 32,000 辆，
陆路运输干线 2,928 条；同时，圆通速递与 铁路部门合作拓展运能，开通了
北京至哈尔滨的货运专线。 2014 年 8 月，圆通速递取得中国民用航空局 《关
于筹建杭州圆通货运航空有限 公司的批复》（民航函 [2014]921
号）；2015
年 10 月，圆通航空正 式开航运营， 圆通速递成为国内仅有的两家拥有自有航空公司的民营 快递企业之一。
二、 swot 分析及建议
（一）圆通 swot 矩阵
内因 优势一 S 劣势一 W
1 、快递市场发展空间 1 、MS 获得国内信件专营
大，保持 20% 以上增速 权
2 、电子商务兴起增加快 2 、国际快递公司进军国
外因
递服务 内快递市场
3 、新邮政法实施，获得 3 、民营企业融资困难
合法经营保障 4 、同行之间的价格战
4 、快递服务需求多样化 5 、劳动力和燃油成本增
5 、国际快递缺少完善的 加
2
在华渠道和网点
6 快递业人才竞争激烈
6 、我国对外贸易发展繁
7 、电子签名引起商务函
件类快递业务较少
7 、市场对圆通企业的品
牌有一定认知度
机会一 0
SO:
Wo:
1
、 相对较完善的运营网
络 1.
1.
引进战略伙伴，拓宽 融
结合公司实际情况和
外
2
资渠道
、 与国际快递企业相比
有
部机会提高网络覆
盖率。
2.
2.
借助地理优势，不断 提
价格优势
借助地理和政策优
势，走
高发展公司核心优 势
3
、 上门取货服务优势
出国内，面向 世界
4
、 连锁经营，机构扁平 ,
经营灵活性高。
5
、 积极开阔新快递盈利
渠
道
威胁一 T
ST:
WT:
1. 资本相对薄弱
1.
提高服务水平
1.
借助发展机会， 集聚大
员工整体素质偏低
2. 加强现有业务的服务 量快递人才， 提高员工素 质
物流技术更新较慢
质量，吸引更多。
服务项目较少。利润
率不高
投诉赔偿等售后服务
3
满意度较低
_）圆通快递存在问题
融资渠道少，融资难
网络覆盖率低，区域分布不平衡
服务水平低，投诉率高（如图下图）
■關谊
■ HMS
口网达
■屮述 i
□人