2022银行柜员工作总结 工作总结银行柜员 10.docx

前总是不停的埋怨暗无天日的压迫什么时候能够望见光明，每天都没有一个好的心情去面对工作！而我们的工作干脆接触的是现金，这须要我们全身心的投入，仔细仔细再仔细！我记得以前一位老师说过，假如你适应不了节奏，就会被这个舞台淘汰。其实这就是我们的生活，努力培育一个好的心态，就会发觉客户也会理解我们的辛苦，领导同事也会望见我们的进步，休息与工作都是生活，枯燥反复的工作也才是最简洁的事情，这样我们就能走出黑暗。心态好了，工作就肯定会好，又有什么比转变心态快乐生活更美妙的呢？
以前常常会因为客户的心情而影响到自己的工作，三优服务也始终做的不尽人意，总认为自己被欺压了。客户想着我们能根据他的想法做，而我们也希望客户根据我们的方法做，而两者往往是南辕北辙的。其实我们成天都能听见“顾客就是上帝，顾客就是我们的衣食父母”，但我们几乎从来没有深刻的思索过这句话的真谛！我们应当感恩我们有这样的机会为每一位客户服务，珍惜这样的机会，与其说我们是靠着农行吃饭的，倒不如干脆说我们是靠着这些跟我们南辕北辙的想法的客户吃饭的！虽然说我们的工作“食之无味，弃之惋惜”，但社会上有多少比我们更有资格的人没有这种靠客户吃饭的机会艳羡我们啦！所以我们更应当用一种感恩的心，想客户所想，急客户所急，解客户所优。耐性细致的解答客户的问题，遇到脾气大点的客户也试着去包涵和理解，这样也会得到客户的理解和敬重。从工作中体会感恩，也是我一年来到最终才深刻体会的道理！










回顾这一年里自身存在的问题，我认为：一是学习不够，面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业学问、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作压力大的时候，放松过思想，牢骚不断。三是和同事相处有时太过自我，很少考虑其他人的感受，言语和行为上缺少思索。四是遇到困难有躲避现象，把困难推给别人！针对以上问题，今后努力转变的方向是：加强学习，争取在各项竞赛和考试中不给集体脸上抹黑。接着调整好心态，快乐努力仔细的对待每一天的工作。和同事和谐相处，相互帮助，团结一心！遇到问题和困难，要英勇上前，别人不情愿做的我做，别人不会做的我做，别人没做过的我做！努力克服自己的消极心情，提高工作效率，主动协作领导同事吧工作做的更好！










这一年里，我真诚的感谢我可爱的同事们，感谢可敬的领导