咨询关系与咨询技巧.ppt

咨询关系与咨询技巧
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咨询关系是一种联盟性质的人际关系，其目的是帮助来访者尝试改变自己，以更合适的方式思考与行动。
第3否认、隐藏其真实思想和感受。
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一是澄清具体的事实
二是澄清来访者所用词汇的具体含义
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一是存在表述与理解的差异
二是来访者的心情本身处于混乱不清的状态
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.具体化常用的语句
请举个例子、
比如说、
你的意思是、
这个词（这句话）的意思是、
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一是澄清来访者此时此地的情境
二是治疗者对此时语来访者的交流沟通要敏感，关注他对咨询过程的反应。
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治疗者向来访者指出其存在的混乱不清、自相矛盾、实质各异的观点、态度、言行。
不能理解为表达治疗者的不同意见。
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理想自我与真实自我
思维、感受与实际行动
来访者想象的世界与治疗者看到的真实世界。
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在对峙中，来访者学习更好地认识自我、环境和他人，更愿意学习新的东西，更愿意改变自己。
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在高级准确共情的基础上进行
治疗者应该试验性地应用对峙
已经建立较稳定的咨询关系
应逐步接近
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收集资料阶段
诊断（评估）阶段
治疗阶段
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注意自我形象与表现
根据对象决定指导技巧的应用与否
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来访者咨询目标的多样性
角色扮演与问题掩饰
对治疗者的角色期待
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安静、舒适、简洁
设置：治疗者控制与来访者控制
座位
身份确认问题
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听的内容包括来访者的话语、背后的情感体验、人生观、价值观等。因此治疗者不能完全被动地听，必要时应进行引导。
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倾听中引导的技巧。常用词是什么、为什么、怎么等词，开始的句式可用“能不能……”、“能……”。这类问题的答案不是用“是”或“否”可以包含的，能够引出治疗者想要的东西。
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倾听中引导的技巧。来访者只需要回答“是”、“否”、“有”、“无”。
应用得当，起到收集信息、澄清事实、缩小讨论范围、集中讨论特定问题等功效。
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鼓励语句是促使来访者进一步讲下去。
重复语句表明治疗者正在倾听，进入了来访者的世界中，并可以将话题引入想进一步了解的方面。
治疗者应同时应用身体语言。
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说明语句是对谈话进行实质性的说明，帮助治疗者检查起对来访者问题的理解程度，将分散的问题串起来，并给来访者从新揭示的机会。
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澄清来访者对具体情境的特定感受，如“气愤”、“伤心”、“孤独”、“高兴”、“自豪”等。这需要治疗者对情绪反应敏感。
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治疗者将来访者表达的事实、情感、行为方式等，经分析综合后以概括的形式表述出来。总结是倾听的结晶，也是每次会谈中必须采用的技巧之一。
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解释是治疗者表达对来访者特定问题的另一种看法。
解释的参照系是治疗者的观点、经验或理论。这与说明不同。
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采用不同的理论流派解释
根据治疗者个人的经验、实践与观察得出与来访者不同的看法。
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解释可以使来访者从另一个角度了解自己和环境，这有可能是他从未想过的。
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指导就是告诉来访者做某件事情，如做家庭做业、放松训练、自由联想等。
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如治疗者告诉来访者：“请把你所说的‘我应该怎样’改