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企业感谢客户的话
篇一：感谢客户支持的话
篇一：天猫常用回复客户感谢的话
感谢您光临本店
您的满意是我们永恒的追求，售后如有任何问题建议请
联系我们，我们将积极妥善地为您
解决公司再次向各位来宾，向多年来关
心和支持***发展的各位朋友表示衷心的感谢！祝愿各位朋友及家人身体健康，万事如意！
谢谢大家！
篇三：销售营销人员与客户沟通的 100句经典台词
销售
营销人员与客户沟通的 100句经典台词
2013年11月13日
08:58 来源：慧聪网
一、感同身受;
我能理解;
我非常理解您的心情;
我理解您怎么会
生气，换成是我我也会跟您一样的感受;
请您不要着急，
我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的 ;
如果我碰到您的
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这么多麻烦，也会是您现在这样的心情 ;
发生这样的事，
给您带来不便了，不过我们应该积极面对才是对吗?;
没错，如果我碰
到您这么多的麻烦，我也会感到很委屈的;
我非常理解您的
心情，请放心，我们一定会查证清楚，给您一个满意的答
;
我真的很能理解，
请放心，我们一定查证清楚，然后给您回复;
“听得出来您很
着急”“感觉到您有些担心” “我能体会您到很生气，让我
来给您提供其它的建议，您看好吗 ?”
“我能感受到您的失望，我可以帮助您的是 ??”“我能感受
得到，××情况、业务给您带来了
不必要的麻烦;
“如果是我，我
也会很着急的??”“我与您有同感 ??”“是挺让人生气的 ??”;
您好，给您带来
这么多的麻烦实在是非常抱歉，如果我是您的话，我也会
很生气的，请您先消消气给我几分
钟时间给您说一下这个原因可以吗 ?
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您说得很对，我
也有同感;
给您造成的不
便非常报歉，我们的心情跟您一样;
您的心情我可
以理解，我马上为您处理;
“小姐，我真的
理解您??;
没错，如果我碰
到您这样的麻烦，相信也会有您现在这样的心情;
二、被重视;
先生，你都是我
**年客户了;19)您都是长期支持我们的老客户了;20)您对我们业务
这么熟，肯定是我们的老顾客了，不好意思，我们出现这
样的失误，太抱歉了 ;
先生/小姐，很
抱歉之前的服务让您有不好的感受，我们公司对于客户的
意见是非常重视的，我们会将您说
的情况尽快反映给相关部门去做改进 ;
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三、用“我”代替
“您”;
您把我搞糊涂
了—(换成)我不太明白，能否再重复下你的问题 ;
您搞错了—(换
成)我觉得可能是我们的沟通存在误会 ;
我已经说的很
清楚了—(换成)可能是我未解释清楚，令您误解了 ;
您听明白了吗?
—(换成)请问我的解释你清楚吗?;26)啊，您说什么?
—(换成)对不起，我没有听明白，请您再说一遍好吗?27)您需要—(换成)
我建议??/您看是不是可以这样 ??;
四、站在客户角度
说话;
这样做主要是为了保护您的利益;
如果谁都可以
帮您办理这么重要的业务，那对您的利益是很没有保障的;
我知道您一定
会谅解的，这样做就是为了确保向您一样对我们公司有着
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重要意义的忠诚顾客的权益 ;
五、怎样的嘴巴才
最甜;
麻烦您了;
非常感谢您这
么好的建议，我们会向上反映，因为有了您的建议，我们
才会不断进步;
33)( 客户不满意但
不追究时)谢谢您的理解和支持，我们将不断改进服务，让
您满意;
先生，您都是我们的老客户了，我们当然不能辜负您的信任??;
这次给您添麻
烦了，其实，我们也挺不好意思，您所说的情况我们将记
录下来，并反馈给相关部门，会尽
可能避免问题的再次出现 ??;
非常感谢您向
我们提供这方面的信息，这会让我们的服务做得更好;
您这次问题解
决后尽管放心使用 !;
感谢您对我们
工作的支持，希望您以后能一如既往支持我们!;
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感谢您对我们
的服务监督，这将让我们做得更好 ;
感谢您对我公
司的支持，您反馈的建议，将成为我们公司日后改进工作
的重要参考内容 ;
谢谢您对我们
反映，我们会加强工作的培训，也欢迎您对我们工作随时
进行监督;
谢谢您的反映，
该问题一向是我公司非常重视的问题，目前除了人工台可
以受理外，我们还提供了其他渠道，
也希