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【篇一：学习《信访条例》心得体会】
信访条例学习心得体会
数学组 李聪
修订的《信访条例》，是适应形势发展的需要，是贯彻依法治国基本方略，加强和改进新时期信访工作的重要举措。修订后的《信访条例》的，还应当载明信访人的姓名名称、住址和请求、事实、理由。有关机关对采用口头形式提出的投诉请求，应当记录信访人的姓名名称、住址和请求、事实、理由。
三、信访事项的受理制度。
第一、明确受理机关。县级以上人民政府信访工作机构收到信访事项，应当予以登记，并区分情况，在日内分别按下列方式处理：一
是信访人向一会两院（人大、法院、检察院）提出的，交由 “一会两院”办理；二是向本级政府及其工作部门提出的，交本级政府及其工
作部门办理；三是向下级政府及其工作部门提出的，交下级政府及其工作部门办理。
特别要提到是，第二十一条第三款规定：信访事项涉及下级行政机
关或者其工作人员的，按照 “属地管理、分级负责，谁主管、谁负责 ” 的原则，直接转送有权处理的行政机关，并抄送下一级人民政府信
访工作机构。这里讲的是 “直接转送 ”，有权处理的行政机关，而不是“逐级转送 ”。转送时抄送 “下一级 ”人民政府信访工作机构。这样规定减少了中间环节，缩短了办理时间。 “下级 ”和 “下一级 ”是两个不同的概念。
第二、明确职责要求。对符合本条例第十四条第一款规定并属于本级机关法定职权范围的信访事项，应当受理，不得推诿、敷衍、拖延；对不属于本机关职权范围的信访事项，应当告知信访人向有权的机关提出。有关行政机关收到信访事项后，能够当场答复是否受理的，应当当场书面答复；不能当场答复的，应当自收到信访事项之日起日内书面告知信访人。有关行政机关应当相互通报信访事项的受理情况。
【篇三：信访工作心得体会】
信访工作心得体会 如何做一个称职的信访工作者，我在实践中积累了一点经验，认为主要应该做到以下几个方面。
首先，对信访工作要有高度的认识，这是做好信访工作的前提。信访干部代表党和政府与群众发生信访关系，是通过自身卓有成效的工作，维护党和政府在群众中的声誉，维护人民群众的正当权益，
坚持党的利益同人民利益的一致性。我们党和国家的性质决定了信访工作必须以 “为人民服务 ”为根本出发点。信访干部只有从这个高度认识问题，才能热爱信访工作，做到自尊、自爱、自强，才会有高度的觉悟和责任感。信访工作是我们党和国家政治生活中的一件大事，人民群众通过信访的形式来行使自己的民主权利，它体现社会主义制度的优越性，体现党和政府同人民之间水乳交融的密切关系，信访工作是反映社会生活和动态的一条重要渠道，党和政府的任何决策和工作，如果得不到人民群众的赞成和拥护，终究是搞不成的。
其次，要有优秀的思想政治素质，这是做好信访工作的基础。随着改革的不断深入，新旧体制的转轨，各种新情况、新问题、新矛盾
不断涌现。信访部门作为党和政府密切联系群众的 “桥梁纽带 ”，反映社情民意的 “晴雨表 ”，发挥了不可替代的积极作用。但一些人还是认为，信访部门是 “清水衙门 ”，既无权又无利。这些想法和认识
虽属偏见，但也道出了信访机构设置不完善、人员编制少、无 “实”权、工
作条件清苦的