活动方案之产品培训方案.docx

活动方案之产品培训方案
产品培训方案
【篇一：产品培训方案】
为了提高企业及公司产品在市场的认知度，同时有效地推动产品销售，现在制定公司下半年培训计划，目的是通过企业内部产品知识培训，促使产品上量销售，并诱使消费者实施，凡购我公司产品者均可获赠广告笔、面巾纸、广告伞等宣传促销礼品（促销政策另定），可用公司现有的。
7、户外广告发布相关手续费用不在此费用之列
。
实际使用过程中，各组本着节约出发的原则，按实际发生额凭票报销。
七、效果评估
这次为期两个月的大型流动宣传活动，旨在配合二、三级市场媒体广告，形成立体宣传攻势，带动二、三级市场铺货覆盖率及提高终端经销商经营积极性，因此，其考评重点主要为到点宣传率、过街横幅、门楣横幅悬挂与保存率、dm单派发、海报张贴率等，目的在于尽最大量、最快的将公司主力产品、普药产品等传达到目标消费群体，从而在二、三级市场打造良好的企业产品形象，为实现2006年西南销售目标奠定坚实的基础。
另：本方案在宣传车的选择上，针对租车和购车两种方式进行了利弊比较，从长远宣传活动考虑，我们选择了公司购车进行流动宣传。一方面租车和购车在费用上相差并不大；另一方面购车（最好是新车）可相应减少维修等带来的麻烦，且可长期使用，以达到宣传活动的连续性，比如用于下面电影宣传活动以及（新）产品宣传推广活动等等。
以上两个宣传方案（电视广告宣传和流动宣传方案）是相辅相成的，其思路旨在注重“推”与“拉”的战术，采取“高空”与“地面”宣传相结合，以品牌为主线，实施互动宣传，因此任何一个方案离开了另一个其效果都可能会大打折扣。另外，本方案是阶段性的，其重在宣传，在实际执行中有一定的区域局限性，其效果不可能是立竿见影的从销量上体现出来。此次宣传活动更多的是一种长远的企业和产品形象提升行为，公司在市场运作和投入方面应有战略性、长期性和连续性。
第四部分 西南电影宣传方案
为提高宁心益智口服液在广大学生及其家长中的认知度和美誉度、传达“宁心”和“枕中”的关系、拉动主流消费群体（学生和中老年人）对宁心的消费，同时有效培养新的消费
【篇二：产品服务及培训方案】
第1章 技术支持及售后服务方案
技术支持与服务计划

向用户提供持续、高效、快捷，及专业化、标准化、多元化、产品化的服务，树立以用户为中心的工作作风，以用户满意作为衡量一切服务工作的准绳是xx公司一直以来的企业宗旨。
目前公司已经建立了用户服务中心，用户服务中心对内实行高效的管理，对外提供优质的服务。

质量保证期内的技术支持与服务包括：
? 产品电话技术支持服务
? 产品现场安装、配置服务
? 系统优化、咨询服务
? 产品7*24紧急救援服服务
? 定期电话巡检服务

? 现场服务。根据用户要求，派技术人员前往现场解决问题，并提交问题报
告。
? 电话热线服务。热线电话：。
? 传真服务。传真号码：。
? 电子邮件服务。邮件地址：。
突发事件处置方案
为了加强和规范对重大突发事件处置工作的管理，提高应对系统的重大突发事件的能力，确保客户业务系统的正常运行，最大限度地预防和减少重大突发事件造成的系统无法正常运转，保障系统稳定、正常工作。
。重大突发事件发生后，用户应在说明手册指导下进行应急处理，并及时将情况通知xx公司。
。公司接到突发事件通知后要立即响应，由经验丰富的技术支持工程师在规定时间内赶到现场，处理问题，待问题处理完毕及时汇总报告，上报用户方领导。
。突发事件应急处理完毕后，要定期对系统进行跟踪检查，预防类似事件再次发生。
。针对突发事件要及时汇总，深入分析问题，制定科学处理方法，整理成手册文档，对用户方进行应对突发事件的宣传和培训。
。为保障系统长期稳定运行，xx公司会按合同要求定期向用户进行电话、邮件等方式的巡访，有效预防系统故障。
第2章 培训方案
培训目的
本项目要求的培训目的是：通过数据库软件的日常应用和技术的培训，提高用户内部员工对数据库软件的it技能和业务技能。
本项目培训要达到如下目的：保证用户能够掌握本数据库软件的使用、维护和管理，达到能独立进行数据库操作及运维等目的，以保障系统能够安全稳定运行。
培训对象
本项目的培训对象包括负责本项目建设、运行和维护的专业人员培训和各类使用数据库的业务人员的培训。
? 使用人员培训包括：对使用数据库的工作人员进行应用培训。
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