2022信访工作汇报-01.docx

工作部署到位，在坚持每季度召开一次会议，专题探讨和解决重点信访问题的同时，针对不同时期的信访形势和任务，结合详细工作，刚好对信访工作提出详细要求，主要领导常常阅批群众来信，接待群众来访，协调多方关系，查办信访案件和问题，










有力地促进了全办信访工作的深化开展。二是人员设施到位，按规定配备专职信访干部，设立信访接待办公室，建立冲突纠纷调处中心。三是领导带头到位，主要领导常常督促检查，协调解决信访工作，阅批群众来信，接待群众来访，包案解决重点信访事项和信访老户问题，多次带领综治办、信访办和其他部门同志，进社区入户，听取看法，协调多方关系，寻求解决问题的途径和方法，做到了问题不上交、冲突不推诿。
二、抓保障，制度落实到位
为规范信访工作程序和信访人行为，我办建立和完善了信访举报接待制、岗位责任追究制、首问责任制、冲突纠纷排查制，各部门协调联动工作制等，使全办信访举报工作开展更顺当，更刚好。一是建立了在街道党工委、办事处统一领导下的，以各级领导为主体，以详细职能部门为载体，以制度作保证的整体联动工作机制。二是信息排查制度。对各社区的稳定状况逐一进行排查，并随时做好疏导教化工作，把问题冲突处理在萌芽状态。同时给各社区建立了信访排查登记表，并做到随时发觉随时报告，有效的预防了各类冲突问题的激化。三是领导包案制度。对重要的信访案件，坚持领导谁包案、谁接访、谁负责的原则，责任落实到人。我办建立干部包社区制度，对每个社区定出责任人，分工负责，协作社区的工作，对社区的重大问题刚好参加解决。四是联合办案制度。在接访时，对一些状况困难、涉及面广、处理










难度大的问题，涉及到的科室、部门实行联合办公，形成了强大合力，共同处理相关问题。通过狠抓制度的落实，作到了四个刚好：刚好排查冲突、刚好驾驭动态、刚好沟通沟通、刚好限制趋势。
三、抓排查，隐患调处到位
一是坚持“谁主管、谁负责”、“属地管理”和“分级负责、归口办理”的原则，上下联动，多管齐下，全面排查，全力调处，做到对不稳定因素和群体性事务苗头发觉得早、化解得了、限制得住、处得好，切实把各类问题化解在本办，解决在萌芽状态，坚决遏制到市去省进京集体上访和群体性事务的发生，坚决维护汉屯办事处和谐稳定的社会环境。二是实现“四个转变”，增加服务意识。变“坐门等访”为“公开接访”。实行了分管领导公开接访，领导干脆包案，做到随访随接。变“群众上访”为“干部下访”。对群众反映的问题在一线探讨，在一线调处，在一线化解。三是抓好“四项工作”，化解突出社会冲突。抓好“放开式办公，一门式服务”工作。建立了社区事务受理中心，把“一门式”服务中心模式向社区延长。抓好排查调处工作。抓好畅通信访举报渠道工作。建立了社区信访工作直报、周报等制度，设立了群众“信访举报信箱”。四是坚持“四个结合”，主动构建社区工作新平台。坚持信访举报工作与社区党建结合，夯实群众思想基础。坚持信访举报工作与社区服务结合，消退信访举报不
稳定因素。坚持信访举报工作与社区宣扬教化结合，引导群众依法维权。坚持信访举报工作与居民自治结合，化解突出冲突。










四、抓受理，案件处理到位
对群众来信，着重把好三个关：一是呈报阅批关。全部来访信件全部呈报主要领导阅批，尽快落实，由分管领导干脆包案。二是案件处结关。初信抓“快办”，做到一次性处结，避开重复信访；重复信抓“细办”，找准症结，分理信访举报人员提出的要求是否有合理成分，