“要我做”到“我要做” 员工管理浅析.txt

前几天,一个朋友对我大倒苦水----现在的员工真是难管,变着戏法和你对着干,我们已经颁布了很多的规章制度和奖惩条例,但效果不尽人意,老兄有什么高招,帮我出个主意吧。北方培训网
听完朋友的抱怨,我首先给他讲了一个故事:
据说在上个世纪五十年代的某一天,毛主席向刘少奇和周恩来提了一个问题:“你们怎样才能使猫吃辣椒?”
刘少奇首先说:“那还不容易?你让人抓住猫,把辣椒塞进猫嘴里,然后用筷子捅下去。”
对于这种解决方法,毛主席摆了摆手说:“每件事应当自觉自愿的。”
周恩来答说:“我首先让猫饿三天,然后,把辣椒裹在一片肉里,假如猫非常饿的话,它会囫囵吞枣般地全吞下去。”
毛主席不赞成这种手法。那么,毛主席的策略是什么呢?
毛主席笑着说:“这很轻易,你可以把辣椒擦在猫屁股上,当它感到火辣辣的时候,它就会自己去舔掉辣椒,并为能这样做而感到兴奋不已。”
猫原本是不吃辣椒的,让它吃辣椒的方法不外乎三种:
1、强摁头,不吃也得吃。这种方法的结果就是两败俱伤,猫最后还是没吃下辣椒,而且与摁它头的人打成一团,人猫关系彻底不和谐。
2、辣椒磨碎拌食吃,哄它骗它吃。这种方法要强一些,但过不了多久猫就会发现问题所在,有可能就不吃你喂的食了,甚至还会逃跑。
3、屁股上面抹辣椒,猫儿主动吃。这就是最高境界了,猫屁股上抹了辣椒以后难受得要命,它就会自己去舔,一直舔到它舒服为止,这样它既吃了辣椒,并为能这样做而感到兴奋不已。
由此可见,使用强硬的手段和欺骗的方法让猫吃辣椒,都是行不通的。在非自愿的情形下,不可以采取“暴力”的手段来实现目的。也不可以采取“欺骗”的方法来一时得逞。只有将“不愿意”转化成“愿意”,将“不得已”变成“很兴奋”,才能真正有效的激励大家。
管理员工也是如此,不管员工处于(马斯洛)需求的哪个层次,都有他需要迫切解决的问题,而这种需求就是他前进的最大动力,只有投其所好,才能取得事半功倍的效果。想当年,共产党在闹革命的时候提出的口号是“打土豪、分田地”,而不是“实现共产主义、解放全人类!”,因为在那个时候,对那些质朴的农民兄弟们,只有“打土豪、分田地”才能解决他们最需要解决的问题,也只有“打土豪、分田地”才能激发他们奋斗和拼搏的动力,给人所需,解人所困,自然会让人“乐此不疲”了。
记得以前管销售的时候,有不少业务员刚刚从大学毕业(很多人认为这些人“很