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认知心理学专题知识讲座
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总纲
认知心理学对于人机界面设计主要性
介绍认知心理学基础知识
人机界面设计中认知心理学详细应用
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第2讲 认知心理学
键盘/鼠标等）；听觉；视觉
人机交互中机对人反馈方式，从人接收角度，由易到难：视觉；听觉；其它
人机交互中机对人反馈方式，从机器反馈角度，由易到难：视觉；听觉；其它
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听觉
听觉预处理和听觉系统
音涉及其特征
听阈、痛阈、掩蔽
生理学研究：听觉器官
声音解释
噪声、非语言声音、语言声音
语音分析和了解
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记忆和学习
视觉图像识别和听觉声音解释，均包括记忆，需要研究怎样记忆、怎样使用记忆
记忆分类
分为感觉记忆、短时记忆、长时记忆
信息在这三种记忆之间流动和转化是认知过程基础
人为何不能过目不忘？
感觉记忆（存放器）
信息加工第一个阶段
信息以原始形式存在
短暂统计，连续约1秒。是否表明人无法记忆？
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记忆和学忆（RAM）
信息以非原始形式存在
能力有限，容量大约7±2个项目
连续约30秒
短时记忆容量和效果受到记忆信息形式、熟悉程度影响
以信息组块形式存放：一定“模式”信息有利于记忆
受到记忆内容系列位置影响
借助于“复述”，加强短时记忆强度，并促使向长时记忆转移，使信息可得到“长时间保留”
听觉材料开头和结尾个别比较轻易记忆
视觉材料前面个别比后面个别轻易记忆
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记忆和学忆（外部存放器）
永久性记忆（really？）
信息容量几乎无限（really？）
信息存放和提取两种方式：基于规则和基于知识。长时记忆存放信息时，有赖于信息结构
遗忘：无法提取长时记忆信息。并非丧失了长时记忆信息，而是失去了提取信息路径（回答了前两个问题）
长时记忆信息组织、编码、存放、提取方式：心理学研究内容
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记忆和学忆分类
模式识别
介于感觉记忆和短时记忆之间一个过程
将进入系统感觉信息与先前掌握、存放在长时记忆中信息进行匹配过程
将粗糙、对系统来说相对无效感觉信息，转化成某种对系统来说有意义东西
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记忆和学忆比较
长时记忆以比较高水平语义编码形式储存
短时记忆是在感觉记忆基础上主要以语音听觉编码形式储存
长时记忆遗忘机制主要是干扰
短时记忆遗忘机制主要是快速衰退
从长时记忆中提取信息需要有较长搜索时间
从短时记忆中提取信息只需要极段时间
短时记忆中信息或者经不停复述而进入长时记忆，或快速衰退而遗忘
长时记忆中项目能经久不衰，甚至终生难忘
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记忆和学忆理论对于人机界面设计作用
在人机界面设计中，尽可能降低必须学忆线索帮助回想
应利用结构性支持、规则和分类处理复杂事物
赋予分类和结构性越多，信息就越轻易学习
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记忆和学忆亲密相关
学忆干扰
先学干扰：先学事物妨碍后学事物学习
后学干扰：后学事物对先学事物干扰
界面设计中，需要了解作业性质，控制技能学习过程，预防学习迁移干扰
负迁移和正迁移
负迁移：学习迁移不利干扰
正迁移：学习迁移有利促进
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人特征
人信息处理
将人看作一个信息处理系统
人信息处理系统组成：感觉器官、中枢神经系统、运动器官
人信息处理系统中存放器、输入、输出和处理器
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人特征
人易犯错性
人含有易犯错性
原因
人含有功效和行动上自由度：判断错误；动作失误
工作时注意力不集中、开小差、训练不足及素质较差等
人为失误定义：人未发挥自己本身所具备功效而产生失误，它可能降低人机系统功效
人机系统未完成份配功效原因
操作人机系统人失误（主观原因）
人机系统设计中存在问题（客观原因）
防止人为失误
主观上：增强人责任心、增加训练、提升人员素质
客观上：改进人、机、环境、管理
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人特征
注意（Attention）
注意功效：滤掉不主要输入，选取主要输入深入加工，使人能够稳定地集中于所要加工信息（人是否能做到正确选取主要信息？）
注意产生原因：人信息通道容量有限，