旅游市场营销大题.doc

旅游市场营销大题
旅游市场营销大题
旅游市场营销大题
思考题:
1、就是否所有的公司都需要运用营销观念？您能例举没有这种导向的公司不？哪一类的企业最需要营销导向？
答:市场营销观念:认为企业的关键就是正确确定目标市场的需要与欲望,场模式。
答:①密集单一市场:在一个细分市场集中营销。优势:通过密集营销,巩固市场地位,可获得高报酬。劣势:风险较大。②有选择的专门化:各细分市场之间很少关联。可以分散风险,优于单细分市场。③产品专门化:集中生产一种产品,向各类顾客销售该产品。④市场专门化:提供某个顾客群体的各种产品与服务。⑤完全市场覆盖:生产各种产品满足各种顾客的需要。只有大公司才能采用该策略。
4、论述旅游企业目标市场定位的策略。
答:①针对旅游产品特色进行定位。②针对利益、问题的解决方法或需求进行定位。③针对特殊用途进行定位。④针对使用者类型进行定位。⑤针对另一种产品进行反向定位。⑥按特定的使用时机定位。⑦寻找旅游市场空挡定位。
1、4P与4C含义的根本区别就是什么？
答:4P策略,即产品(Product)、渠道(Place)、价格(Price)与促销(Promotion)策略。4C策略的基本内容顾客(Customer)、成本(Cost)、便捷性(Convenience)、沟通(Communications)
2、简述旅游市场营销战略与策略的关系。
答:①旅游市场营销战略解决的就是旅游企业的前瞻性,方向性与“远虑”问题,旅游市场营销策略所要解决的则就是实现旅游企业营销战略的具体战术问题。旅游市场营销要取得成功,既需要正确的营销战略,又需要营销策略的配合;既需要单个策略作用的良好发挥,又需要整体战略作用的良好发挥。②旅游市场营销战略起方向性、决定性作用,而旅游市场营销策略及其组合就是实现旅游企业战略目标的手段。只有营销战略而没有营销策略的配合,战略无疑如空中楼阁,只有营销策略而没有营销战略的指导,企业会迷失方向。
3、论述企业有哪些市场定位战略可供选择?
答:①问题类:指市场增长率高而相对市场占有率低的战略业务单位。②明星类:指市场增长率高、相对市场占有率也高的战略业务单位。③金牛类:指市场增长率、相对市场占有率高的战略业务单位。④瘦狗类:指市场增长率与相对市场占有率“双低”的战略业务单位。
1、旅游新产品包括哪四种？
答:①新发明的产品(新开发的旅游景点、旅游线路、旅游项目);②改良的产品(市场上已经出现了但在功能、服务方式等方面有重大改进的);③调整的产品(自助餐调整某些菜肴)④新的品牌。
2、简述旅游产品品牌的作用。
答:表明旅游产品内在属性。表明旅游产品品质。象征利益。代表旅游产品价值。维护所有者权益。
3、旅游产品组合的宽度与深度就是什么？
答:①旅游产品组合的广度(宽度):指旅游企业生产经营旅游产品组合类型的总与。如旅游企业生产与经营旅游线路的多少。②旅游产品组合的深度:指旅游企业每一个组合产品中所包含的不同类型、档次、品种、特色的单项旅游产品。即旅游项目的个数。如某一旅游路线中旅游活动项目多,游客逗留时间长,则称之产品组合深。
4、旅游产品生命周期的特点及营销策略？
答:①投入期:竞争者少或无,市场认知度低,旅游者成分为先锋型,销售渠道单一,销售量少,单位成本高,利润低或亏损,产品质