电工个人工作总结.doc

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电工个人工作总结
回顾一年来的工作历程，我主要做了以下几方面的工作：
一、较好的完成了所下达的术指标。
截止到 12 月份，我村.
电工个人工作总结
回顾一年来的工作历程，我主要做了以下几方面的工作：
一、较好的完成了所下达的术指标。
截止到 12 月份，我村足额完成供电量，电费回收达到了月月结零，安全生
产实现了 “三无〞， 保持了较长周期的安全记录， 优质服务诚信服务取得了较好
的成绩，全年达到 “零〞投诉。
二、安全生产保持了较稳定的局面。
一年来，我按照所年初提出的 “明责任、 严纪律、强监督、重奖罚〞的要求，
把安全检查生产放在一切工作的首位， 加强安全工作落实， 建立建全全方位， 全
过程的安全生产， 积极参加局、 所组织各项安全活动， 在安全上重视调查研究到
施工现场了解实情， 解决实际问题， 注重工程建设期间的安全管理， 在今年紧张
的农网改造中，由于配合得力，确保了全过程的安全生产，杜绝了事故的发生，
设备检修和树障处理到位，减少了配电事故率，配电设备完好率 100%，针对实
际工作抓重点，查隐患，查事故苗头和不安全因素彻底清除安全死角。
三、认真落实服务承诺和规范化管理。
一年来，以政策法规为准那么，以优质服务为宗旨，认真为农户服好务，提
高服务质量，多购多供电的积极性，规范工作程序，对客户实行承诺服务，坚持
全天 24 小时保持畅通，随叫随到。对孤寡老人不方便的客户坚持上门服务， 把〞
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心连心〞工程落到实处。 只要接到报修就立即上门检修， 一般事故立即修， 特殊
事故说明情况作好解释工作不过夜。对于行动不方便的用户，主动上门去收费，
一个月跑上三四趟， 诚信服务尽最大努力减少欠费停电， 受到用户好评。 在实际
工作中更是积极主动，今年 8—9 月份，在举行举世瞩目的奥运会和残奥会，为
了确保群众能收看到电视节目，安全、及时保电，我放弃休息时间，每天工作都
在十多个小时以上，查看线路、设备，及时处理各种隐患，从而保证了在此期间
没有停电现象发生。 在今年的秋季用电高峰中， 没有发生一次因我的责任造成停
电的情况，保证了农户生产用电。 用辛勤的汗水和热情的服务， 换来了客户满意。