大厅接待员岗位职责
，树立商场良好形象 。
，并根据情况协助其办理业务来访登记手续。
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，树立商场良好形象 。
，并根据情况协助其办理业务来访登记手续。
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，应站立点头微笑问好。
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，发现可疑人员应上前询问并及时上报。
工作流程
入 工 作 区 域 后 检 查 记 录 本，查 看 有 无 昨 天 遗 留 情 况，有 无 续 办 事 项，若 有 应问清情况，继续办理。
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，应站立点头微笑问好。
外 来 人 员 热 情 接 待，并 做 好 来 客 登 记 尽 快 帮 助 联 系，使 其 到 达 被访人的指定位置。
，发现不明人员应主动进行询问，遇有可疑现象，应立即向上级部门或秩序维护部报告。
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《值班记录》。
备注：
①、遇有风、雪、雨等天气情况，及时收回门前相关指示牌并铺上防滑垫。
②、在上下班高峰期，主动站立门内，向业主及同事热情问好。
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