市场调查企划方案校园洗衣店.docx

市场调查企划方案
校园洗衣店
班级：工商1102班
小组成员：陈婷、瞿和燕龙智、李玉松、银晨伶、
目录
前言3
洗衣店调查方案3
一、调查目的3...
二、调查内容3...
三、调查方法3...
四、调查对象调查公司或广告公司工作；
3消费者没有在最近半年中接受过类似产品的市场调查测试；
4消费者所学专业不能为市场营销、调查或广告类；
二、市场调查方法
抽样调查为主
三、市场调查结果
1、调查对象性别
从图1-1可以看出被调查人中男生有19人，而女生有9人。
图1-1
生活费分布
15
9
300-499 500-799 800-1099 1100以上
分类
2、每个月生活费
从图1-2可以看出学生大致生活费在800元及其以上有24人，800以下有4人
数人
20
15
10
5
0
图1-2
3、每月花费在洗衣服上的费用
从图1-3可以看出被调查的同学在洗衣的费用上在15元以下的人数最多，有57%,有43%
的同学在15-30之间，说明消费市场并不是很理想！
被调查者每月花费在洗衣服上的费
用
图1-3
4、被调查同学洗衣服的时间问距。
从图1-4看出，在这个季节，16人是3天洗一次衣服，也可以反映出只有服务好质量才能长期做下去！2人是1天洗一次衣服，说明这类的人比较爱干净；7人是两天洗一次衣服,
3人三天以上洗一次衣服。
18
16
14
12
数0 人8
6
4
2
0
一天 二天 时间 三天 三天以上
图1-4
5、被调查者通常会在说明情况下选择到干洗店洗衣
从图1-5可以看出，21人会在冬天选择区洗衣店洗衣，说明冬天的市场比较大，有9人
认为衣服种类容量也影响着洗衣行为，
25
20
rf5
人0
5
被调查者在什么情况下选择洗衣店洗衣
21
涤洗业
大太服衣
间时有没
原因分类
图1-5
6、选择洗衣店的重要原因
36%的
从图1-7可以看出75%同学对洗衣质量很看重，反映出洗衣质量在会影响消费行为同学对洗衣店的环境很看重。
选择洗衣店原因
30 一
量质衣洗
格价
置位理地
因
原 境环生卫
度速衣洗
他其
图1-6
7、学校外面有洗衣店是否愿意去
从图1-7可以看出，有22人选择愿意去学校外面开洗衣店，反映出市场的竞争导致选择多向性。
是否愿意去学校外面洗衣店
是
否
选择
图1-7
8、洗衣店采取那种措施最吸引顾客
从图1-8可以看出54%的同学喜欢洗衣时送饰品或香包，21%的同学喜欢送优惠券和洗一次送一次的活动。还有25%的同学选择其他的服务。
那种措施最吸引顾客
20
15
15
5
包香
、品饰送
券惠优
券惠根送措施方式
图1-8
9、接收送取衣服的时差
从图1-9有14人选择是3天，可以看出消费者最能接受的时间是3天，当然时间越快可能会更好。没有顾客喜欢在三天以上的。
送取衣服时差
图1-9
10、希望洗衣店提供哪些附加服务
从1-10可以看出，被调查50%同学喜欢同学更喜欢衣物保养服务，36%的同学喜欢上门服务，32%的同学喜欢衣服加香，25%的同学喜欢衣物储藏，21%的同学喜欢衣物修补，说明附加服务也很重要。
洗衣店提供的附加服务
14
破0 人5
香
加服衣
、不
修服衣
储物衣
取
收门上
养
保物衣
造
改物衣
15
图1-10
11、周边洗衣店的不足
39%的同学认为校园
从图1-11可以看出，50%的同学认为卫生质量对消费者的影响很大。
周边的洗衣店服务态度差，29%的同学认为这周边的价格比较昂贵。
周边洗衣店的不足
14
11
II亚洲区
贵太格价
■欧洲区
“北美区
不足原因
图1-11
四、总结
1、从消费者角度，人们对洗衣质量的要求不断提高，然而对于洗衣知识仍然缺乏。了解洗衣服知识，才能对洗衣店起到有效的监督作用，促进其良性竞争；才能更好的保证洗衣质量，维护身体健康。
2、从洗衣店角度，经营者要加强社会责任感和职业道德，在经营过程中，要注重洗衣知识
的宣传，具体建议：可在优惠卡背面附上洗衣小窍门知识，也可在店内宣传讲解洗衣知识，
诚信经营，更好地为消费者服务。
3、在选择调研对象时，因而被调查者中，几乎全部都彼岸是自己有干洗经历，尤其是在冬
季。排除季节因素，同学平均每月用于干洗的支出绝大部分在十五以下。在调查过程中，
对于干洗店的选择，95%以上的人首先都会考虑市场距离，即选择在学校外的干洗店服务。
当然，干洗效果也是重