德邦物流企业咨询报告.docx

江西渝州科技职业学院电子商务学院
企业咨询报告
:新余德邦物流营业部
学院电子商务
专业班级11级电商（5）班
学生姓名刘晓丽
学号1103160212
日期2013年12月27日
目录
第一章德邦公司介绍3
德邦公私人企业也开展国际速递业务。中国的国际速递市场正在形成一种多元化的竞争格局。
实际上，这种多元化竞争局面的由现，也反映了全球经济发展的潮流。世界经济一体化、贸易自由化的趋势，要求
在各个领域打破垄断，引进竞争。
快递业的竞争新格局
一方面，国家邮政的垄断地位逐步削弱，邮政正在由“一个国家一个邮政”的传统局面向国家邮政与私营跨国公司相互渗透、相互竞争的多元化局面转变；
另一方面，随着网络、信息技术的发展，跨国经营已成为一种趋势。尤其是发达国家，在本国市场基本饱和之后，纷纷把目光转向海外，中国当然是其必然要争夺的市场之一。
第三章市场预测及分析

快递是指承运方将托运方指定在特定时间内运达目的地的物品，以最快的运输方式，运送和配送到指定的目的地或目标客户手中。快递的市场基础是对于时间比较敏感的运输需求。
中国快递市场可分为国际快递市场和国内快递市场两大类型，其中国内快递市场又可分为城际快递市场和同城快递市场。
.快递行业的市场规模
国内快递市场需求的预测方法：
通过对全国GDP和运输量/货物周转量来预测物流需求量。在此基础上，根据快递是对时间敏感的运输需求依据。
将物流需求折算成国内快递的市场需求。
图1
中国快递市场预测思路
： 主要影响因素
基本分析框架
国家经济活动规模
相关系数 C=K 经济结构比例
国家GDP类比系数
其他国家快递类比
需求比例 航空运输货量流向
国家邮政货量比率
中国快递市场规模的增长与GDP勺增长密切相关，其增长例
:1，即如果GDP曾长1%%。
Time series chart of Express Growth and GDP Growth
1989 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000
YEAR
EXPRESS
GDP
hMtworG —aunoA sserp^L
第四章德邦快递业竞争分析
国际快递业务
1、客户需求和市场构成
客户类型
业务需求
业务量
进由口企业
样品、高价产品、文件
占主导地位
银行
票据、文件
500〜600万/年
行政事业
文件
外贸公司
样品、高价产品、文件
较多
2、业务分布状况
客户类型
客户的选择
进出口企
业
DHL为主，外运以国际零担为主。EMS包括德邦）为辅
UPSFEDEX乍为补充
银行
DHL为主，其它很少
行政事业
EM劭主
外贸公司
依次序为：DHLUPSEMS德邦、FEDEX
国际四大快递巨头的市场定位以及投资侧重点见图:
进入新世纪以来，中国人眼中的所谓四大快递都调整了竞争的策略。
FEDEXIU借助最强大的机队力量继续“无所不包”
UPS的竞争策略其实就是一种跟随者的战略，模仿竞争对手FEDEX的业务形式但在财务上比他们做得更好而获得更高的股东价值，用并购和扩展构建的最完善的网络大举进军物流市场，有选择的发展货源行业和航线。
第五章SWOT分析
根据我们掌握的资料，我们对德邦新余分公司进行这样
的SWO价析：
一、机会：
新余经济快速增长，进由口贸易蓬勃发展
市场容量大，膨胀迅速，年复合增长率达50%
国际快递业务为DHLEMS所包揽，其他快递巨头尚未大规模进入，为德邦进入新余市场提供良机。
二、威胁：
国内网络不完善，地面运输劣势明显
国际快递巨头在WT顷定的保护期届满之后，大举进攻中国市场，特别是沿海发达地区
紧邻香港，不少国际业务被香港同行低价挖走。
人才紧缺。
三、强势:
一流的服务水平，较低的价格
在欧洲区优势明显。
推行加盟制，有利于整合、利用本地资源
四、弱势：
品牌知名度不高
顾客对其实力及服务实力了解不充分
运营成本高，在国内包裹的成本方面比民营快递公司高奋
第六章客户需求调查和分析
为了摸请客户对快递服务的需求情况，我们委托新余市
中国银行对有进由口业务的企业寄生200份问卷调查，回收
合格问卷131份。统计如下：
不同行业的客户对快递服务的需求（问卷）
快递
需求
家电行业
样品包裹
电脑产品及配件
通讯
产品
电子行业
印刷行业
药品