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提升业绩的七招
提升业绩的七招
提升业绩的七招
七招可以暴增咨询业绩，今天开始我们逐一进行学习
第一招是：正确地了解人和人的本性。
1、了解人和人性可简单概括为-－"按照人们的本质去认同他们＂，"设身处地认同人们＂，而不要用自己的巧妙地令别人觉得重要
第三招：如何巧妙地令别人觉得重要
人类一个最普遍的特性便是－－渴望被承认，渴望被了解。你愿意在人际关系中如鱼得水吗?那么,请尽量使别人意识到你对他自身的重要性。请记住,你越使人觉得对他自已重要,别人对你的回报就越多。这里就要求我们在平时的工作要注意,别太把自己的意识强加客户,用他可接受的方式，利用他在乎的要点，结合他所提供的检查报告,以及他的治疗经历失败的地方、好的地方,综合为客户“服务”，这些的前提就是你要先学会去聆听他们,同时手勤一点,快速记录下要点，重点，这些是你“服务”客户重要信息。我发现好多人去给客户打电话,只带个电话,笔和本子都不带，你都不记录清楚，总结时候，你怎么做到的对应解答?你不记录,就一点，你还是强加自己的意识给客户，因为你的程序里,对付这一类的客户，我有一套方法,但是你不知道,你这个方法要是还管用,不至于转化不稳定,业绩提升不了,最后赚不到钱,埋怨都是客户问题。这一点也体现你商务通咨询时候一样漏洞百出,因为你不会细心留意聊天记录里面“服务”客户必须的重点要点。
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：用心去感受客户的苦恼,这个就是他的需求；
：聆听过程中用一些可以体现你在倾听的词句“嗯，您慢慢说”“嗯”“您考虑的是对的”“您的确是不容易”“您要注意点身体”等,但要注意,这些的穿插,不能去打断客户的倾诉,注意时机。这里面可以不是你们经常用的“我能理解您的感受”就能去把握的；
,以及传染造成的一代代传染，或症状在逐年的增加等,这几个区域结合客户倾诉的内容定位他最关注的地方,这一条前提也是你需要先在倾听过程捕捉到足够的“资源”才行，再说一次，注意记录!!!
,请稍加停顿：别打断客户,哪怕是反复他在说一个问题,这个是很多人都犯的错误,同时“语速放慢”，你的嘴又不借的,着急还吗?回答的时候,你必须已经做好记录，并清楚了客户的重点,也明白下一步开始怎么结合他的所需去沟通了，这个时候要做好自己的总结被客户打断的情况,遇到这个时候，不要一句“您先听我说”,换个角色,如果你作为客户去认购什么东西，服务你的人这么跟你说，你会是什么感觉？
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--"您"和"您的"：这些含有尊敬之意的词，要更合适在沟通和服务中用，如果你全程都能用到这个,说明你咨询态度很好,很耐心，如果你聊着聊着就成了“你”“你的”,我告诉你,你已经急了!你不信，你听听周围打电话的同事，再想想你自己;
：有些人经常说，“这人经常上来问我乱七八糟的东西，烦死了”这个经常出现在微信或电话固定客户上,这说明他需要你,但是我们往往处理的标准就是一个：跟不跟我预约,有没有就诊意向!用这个很利益化的结果来定义，这个是很无知的。不管他跟你聊什么,你要肯定你这个客户对于你的重视，而不是用一种很尖酸刻薄的嘴脸去“数落”客户，你这样对待这样的客户，那些已经到医院去过的客户,你更不会重视,你怎么知道这些客户不会给你带来新的客户，这是你口碑带来的客户,比你平时遇到的好上一百倍,这一点如果你做不到,何谈现在“微信客户发展”“移动互联网对于微信里面客户的经营”，如果你还是这样，你对于现在微信的重视度就是个0,你不接受这个,将来你会被咨询这个岗位“淘汰”;
：这里面尤其针对的是微信朋友圈,怎么发现客户的喜欢，爱好，性格等等，就是从这里面逐步了解，加以利用,再回访时候能利用上，就不会出现很多回访一次人家不搭理你，再回访一次,人家给你删了，这不是客户问题,是你自己蠢，移动互联网一两年内就会发展到智能互联网,这个发展给我们要求就是全方面的服务理念，这个理念最大的支持点就是你掌握多少客户的“详细资料”。
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这些东西有多新奇吗?并不是，都在我们日常工作每一个细节中,你每天都在做，但是你每天都是闭着眼:“瞎干”。如果不想自己以后一直“瞎干”，现在开始就开始改变,学习！
明天我们继续分享第四招：如何巧妙地赞同别人
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第四招:如何巧妙地赞同别人
这一点要明确：绝对不要忘记任何愚人都可以反对别人,而只有智者和伟人才会