【殡仪馆为民务实清廉心得体会】清廉为民.docx

【殡仪馆为民务实清廉心得体会】清廉为民.docx【殡仪馆为民务实清廉心得体会】清廉为民
便民利民、真诚服务， 这就是我们市殡仪馆的服务标语。做到便民利民，达到真诚服务，这就是我们每一位同事，每天都在努力做的事情。那不是空话套话，那是我们殡葬员工在心底激励自己的话语，
【殡仪馆为民务实清廉心得体会】清廉为民
便民利民、真诚服务， 这就是我们市殡仪馆的服务标语。做到便民利民，达到真诚服务，这就是我们每一位同事，每天都在努力做的事情。那不是空话套话，那是我们殡葬员工在心底激励自己的话语，更是我们对我们这个职业的崇高敬意。
要想做到便民利民 ,我们要积极主动地指导丧属办理好丧事活动，
为丧属提供亲情式的全程引导服务， 在每个细节上帮他们策划好、 安
排好、服务好，使丧属省时、省力、省心。这也就是我们在接下来所
要提到的真诚服务。 要充分发挥好我们员工中的党员的力量， 让党员
发挥出先锋模范带头作用， 让来馆的丧属能够真正的到我们的真诚服
务，以及我们所能够给他们提供的便利， 积极的在自己的岗位中便民
利民，为民解困。
我们在馆内增设了休息区， 提供了饮水设施， 为来我们馆中奔丧的家属提供更加舒适的环境。 实行了业务办理 1 对 1 服务，每位丧属都会有一名指定的业务员服务， 更好更全的服务群众。 同时提供了服务跟踪卡，对群众合理的意见与建议都及时的整改。 虽然是一些小事情，但细节所带给我们的逝者家属的是更好，更加完善的服务，让他们省时省力，不会因为殡仪馆中的一些事情而来回奔波。 我们的在岗职工仪表端正、举止得体、语言规范、待人真诚，用殡仪人特有的温情让生者慰藉、死者安息，接待热心，服务细心，解答问题耐心，接受意见虚心。
那是今年的 2 月 25 日，早晨我接到母亲给我的电话，说你太婆
今天凌晨去世了，我小时候是跟随她长大的，关系很好。我太婆算是
高寿 90 多岁，但这并不能掩饰自己内心对她逝去的悲痛，因为工作
的原因，我并不能赶回家参加她的葬礼，例如电工家电线短路，木匠
家门窗危摇，这可能对于殡葬工作者来说是一种少有的讽刺。 当天我
开了几个追悼会， 而有一位却让我现在都印象深刻。 是一位寿终正寝
的老太太， 90 多岁，四代同堂。这不由的让我想起了自己的太婆。 这场追悼会中司仪稿的每一个字我都读的深刻深切， 因为家属太过悲痛，由我代读答谢词。 还没有读完声音就开始哽咽， 仿佛这位逝去的老人就是我的亲人， 我如同一名亲属一般对其的逝去表示莫大的悲痛。 当仪式主持完之后，司仪台下的家属