企业人力资源一 考点内容.doc

人力资源管理(一)
绪论
工作分析(第二节、第三节、第四节)
人力资源规划(第一节、第二节、第三节)
人员招募、甄选与录用(第一节、第二节、第三节)
人员测评方法(第二节、第三节)
绩效考核与管理(第一节、第二节)
薪酬管理(第一节、第二节、第三节)
员工培训(第一节、第二节)
组织职业生涯管理(第一节、第三节、第四节)
员工福利(第一节、第二节)
企业文化与人力资源管理(第一节、第二节)
人力资源成本管理(第一节、第二节)
第一节人力资源管理概述
资源,顾名思义,是指资财或财富的来源,泛指财富的源泉。
世界上的资源可以分为四大类:人力资源、自然资源、资本资源和信息资源。
人力资源是世界上最为重要的资源。
一、人力资源的概念和特点(要理解人力资源的含义,必须从其内涵和特性去分析)
人力资源的概念:人力资源是指能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳能力的人们的总和。它应包括数量和质量两个方面。
人力资源的7个特点:(多选题)
(一)不可剥夺性。(这是人力资源最根本的特征。[单选题])
(二)时代性。
(一)时效性。
(四)生物性。(人的最基本的生存需要带有某些生物性的特征。[单选题])
(五)能动性。(六)再生性。(七)增值性。
二、人力资源管理的概念包括宏观人力资源管理和微观人力资源管理两个部分。
宏观人力资源管理是对一个国家或地区的人力资源实施的管理。
微观人力资源管理指的是特定组织的人力资源管理。(这里的特定组织包括企业、事业单位、政府部门和其他公共部门等各种类型的组织。
微观人力资源管理发挥人力资源潜能,提高人员工作效率,使得人尽其才,事得其人,人事相宜,最终实现组织目标的理论、方法、工具和技术的统称。
人力资源管理的概念:人力资源管理是对人力资源获取、整合、保持、开发、控制与调整等方面所进行的计划、组织、协调和控制等活动。即通过规划、招聘、甄选、培训、考核、报酬等各种技术与方法,有效地运用人力资源来达成组织目标的活动,其实质就是对人的管理。
人力资源管理的6个含义:(简答题) [如果是论述题要加上宏观和微观的含义
(1)人力资源管理最终是为了支持组织目标的达成,因此,人力资源管理的各项工作必须为组织的战略服务。
(2)为了实现对人的管理,人力资源管理需要通过规划、招聘、甄选、培训、考核、报酬等技术方法的运用,达成组织的目标。
(3)人力资源管理通过对人与人、事与事、人与事三者之间相互之间的管理,进而达到间接管理生产过程的目的。
(4)人力资源管理在注重人与事的匹配上,并不是被动地使人消极适应事情的需要。
(5)人力资源管理是通过计划、组织、协调和控制等手段实现人力资源的获取、整合、保持、开发、控制与调整。(协调是解决人与人、人与事、事与事之间矛盾的核心)
(6)人力资源管理不仅是人力资源管理者的工作。
三、人力资源管理的目标与功能
(一)人力资源管理的目标包括三个方面:(简答题)
(1)第一,建立科学的人力资源管理系统,达到有效管理员工的目的。
(2)第二,通过人与人、事与事、人与事关系的管理,在实现人员管理的同时,达到组织体系、文化体系协同发展的目的。
(3)第三,通过人力资源的管理,提高组织的生产率,实现组织目标。(最终目的)
组织目标的达成以及组织战略的实现是人力资源管理活动的最终目标。
(二)人力资源管理的功能:(多选题)(曾考简答题)
(1)获取(这一过程包括工作分析、招聘录用等环节[单选题]
(2)整合(指使其具有与企业一致的价值观,认同企业文化、遵循企业理念,最终成为组织人的过程)
(3)保持(这一过程主要体现在薪酬和考核制度里。[单选题])
(4)开发(这一过程主要包括日常工作指导、技能知识培训等一系列活动。[单选题])
(5)控制与调整。(这一过程主要体现在绩效管理里。[单选题]
四、人力资源管理的活动领域(简答题或多选题)
(一)工作分析与工作设计
(二)人力资源规划(人力资源规划不仅在组织的人力资源管理活动中具有先导性和战略性,而且在实施组织总体规划中处于核心地位。)
(三)招募与甄选
(四)培训与开发(培训分为岗前培训与在职培训)
(五)绩效考核
(六)薪酬、资金和福利
六、人力资源管理的模式(多选题(具体的为单选题))四种不同的功能模式:
(一)第一种模式:产业(工业)模式,20世纪50年代之前。
(这一模式关注的问题主要包括工作规则的建立、职业晋升(发展)阶梯和职业生涯设计、以资历为基础的报酬体系、雇佣关系、绩效评估等。
(二)第二种模式:投资模式,20世纪60—70年代。
(产业模式主要关注劳工关系的协调。管理从以劳动关系为重点转向以为力资源的培训和开
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