企业人力资源管理师考试第四章绩效与管理 历年试题.doc

第四章绩效管理
一、单项选择题
( )。(2007年5月三级真题)


【答案】B
【解析】绩效管理系统的设计包括绩效管理制度的设计与绩效管理程序的设计两个部分。
绩效管理制度设计应当充分体现企业的价值观和经营理念,以及人力资源管理发展战略
和策略的要求;绩效管理程序设计应当从程序、步骤和方法上,切实保障企业绩效管理
制度得到有效贯彻和实施。
2.( )是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范。(2007年11月三级真
题)

【答案】A
【解析】绩效管理制度是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范,它是以企
业单位规章规则的形式,对绩效管理的目的、意义、性质和特点,以及组织实施绩效管
理的程序、步骤、方法、原则和要求所作的统一规定。
3.( )应当充分体现企业的价值观和经营理念,以及人力资源管理发展战略和策略的要
求。(2007年11月三级真题)


【答案】c
【解析】绩效管理系统的设计包括绩效管理制度的设计与绩效管理程序的设计两个部分。
绩效管理制度设计应当充分体现企业的价值观和经营理念,以及人力资源管理发展战略
和策略的要求;绩效管理程序设计应当从程序、步骤和方法上,切实保障企业绩效管理
制度得到有效贯彻和实施。
4.( )应当从程序、步骤和方法上,切实保障企业绩效管理制度得到有效贯彻和实施。
(2008年5月三级真题) .


【答案】A
【解析】绩效管理系统的设计包括绩效管理制度的设计与绩效管理程序的设计两个部分。
绩效管理制度设计应当充分体现企业的价值观和经营理念,以及人力资源管理发展战略
和策略的要求;绩效管理程序设计应当从程序、步骤和方法上,切实保障企业绩效管理
制度得到有效贯彻和实施。
,( )是绩效管理活动的前提和基础。

【答案】B
【解析】绩效管理总流程的设计包括准备阶段、实施阶段、考评阶段、总结阶段和应用开
发阶段。其中,准备阶段是绩效管理活动的前提和基础。
( )。


【答案】c
【解析】企业中各个层次的管理人员是绩效管理活动的中坚力量,他们既是被考评者,同
时也是考评者。中层管理人员的作用发挥得如何,直接关系到绩效管理活动的质量和
效果。
( )。(2004一年11月二级真题)

【答案】c
【解析】从企业的一般情况来看,绩效管理会涉及以下五类人员:①考评者:涉及各层级
管理人员(主管)、人力资源部专职人员;②被考评者:涉及全体员工;③被考评者的同
事:涉及全体员工;④被考评者的下级:涉及全体员工;⑤企业外部人员:客户、供应
商等与企业有关联的外部人员。企业外部人员一般是作为考评者。
( )。(2006年11月二级真题)



、行为导向,还是品质特征考核’
【答案】A
【解析】在考评的准备阶段,应对绩效管理的运行程序、实施步骤提出具体的要求。这就
涉及工作程序确定的问题。从企业单位的全局来看,绩效管理需要按一定的时间顺序按
部就班地一步一步推进,上级主管与下属之间所形成的考评与被考评的关系,是企业绩
效管理活动的基本单元。
,通常情况下( )考评的准确性和可靠性最难把握。(2004年6月二级
真题)

【答案】D .
【解析】外部人员即被考评者所在部门或小组以外人员,如直接服务的客户,他们虽能较
客观公正地参与绩效考评,但他们很可能不太了解被考评者的能力、行为和实际工作的
情况,使其考评结果的准确性和可靠性大打折扣。在实际考评中,采用外部人员考评的
形式时,应当慎重考虑。
,最直接影