电子商务高效物流配送 解决方案.doc

电子商务物流配送解决方案
根据公司现状和电子商务物流发展趋势,制定出符合公司电子商务业务发展的物流配送规划:
方案一:自建物流结合第三方物流共同完成电子商务配送任务。
自建物流目前主要负责北京地区五环内配送任务。
可根据订单量调整自建物流规模,初期可以先不建立配送站,有公司总部直接配送。随着订单量的增加在北京市内建立配送站,以满足电子商务对配送效率的要求,具体配送站如下:
一期建立的配送站:
西北:海淀黄庄附近(中关村学区负责西北地区,海淀西城,一号线以北,中轴线以西)
东北:芍药居附近(东北地区,朝阳北边,一号线以北地区,中轴线以东,东城)
西南:丰台北路或西南三环住宅集中区域(西南地区,丰台西部,宣武区,中轴线以西,一号线以南)
东南:公司总部或宋家庄(西南地区,朝阳区南部,一号线以南地区包括国贸CBD,丰台区东部,崇文区)
如订单量增加到四个配送站无法满足配送速度要求时,可根据订单量和客户地址分布情况再行增加配送站,如:
二期建立的配送站:
国贸(CBD白领居多,是主要消费群体)
复兴门(金融街、政务区附近,白领、公务员居多,是主要消费群体)
通州(由于CBD东迁,北京市政府将搬迁至通州,看好通州发展)
亦庄(开发南城重点区域,经济技术开发区的发展)
大兴(开发南城重点区域)
以上配送站地址仅供前期规划参考,具体建立配送站地址可由电子商务业务运行一段时间后,统计客户及潜在客户地址得出。
2、第三方物流负责北京地区五环以外及外阜区域。
使用快递公司、EMS等第三方物流配送北京五环以外及外阜区域,由于国内第三方物流服务供应商普遍规模较小,业务量覆盖有限,服务质量良莠不齐,公司需与多家第三方物流公司建立合作关系,并从中加以选择优秀者建立长期合作关系。
方案二:物流配送外包,全部使用第三方物流。
由于电子商务对物流配送的效率要求较高,前期建立自建物流系统投入较大,加之公司电子商务属于起步阶段,对日后订单量没有十足的把握,对电子商务配送没有经验,前期建立自建物流有一定的风险,所以方案二是模仿当当网采用将物流配送全部外包的方案。
总结:
由于第三方物流在国内发展时间较短,目前第三方物流公司在二次包装、配送流程、配送时间、优先配送、服务态度、送货速度、代收款返还等多方面表现无法跟上电子商务的快速发展。在经历第三方物流之痛后,许多电子商务公司,如卓越网、凡客诚品、京东商城等不惜上千万的投入建立自建物流系统逐步代替第三方物流。
自建物流的优势:
1、配送效率高:卓越网配货中心每天定点可以向配货站发两次货,模拟卓越网配送方案的凡客诚品可以保证客户网上下单后24小时内货品送达客户手中,可以实现一天两次送货并且当场试穿。
2、配送时间可控:使用第三方物流在遇到天气原因或者春节等大型节日期间,货物往往容易积压,无法按时配送,电子商务公司自然要损失一笔收入。如果使用自建物流,配送时间基本不受外界环境的影响,可以保证准时发货准时到货。
3、服务态度可控:第三方物流在服务态度方面良莠不齐,如使用自建物流,在服务态度方面会比第三方物流提升不少。
4、返还款及时:第三方物流返还代收款是许多公司头疼的问题,如果第三方物流返还代收款拖延势必占用电子商务公司现金流。如果使用自建物流返还款可以做到当日结清。
自建物流的缺点:
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