小书童员工手(修改2011.01.07).doc

香港小书僮海外教育服务管理集团成都市小书童教育服务管理有限公司员工手册1香港小书童海外教育服务管理集团成都市小书童教育服务管理有限公司员工手册第一部分企业文化1、:专注于孩子健康成长教育服务。做专业的孩子教育和家庭教育整合服务提供商。:为每一位学生策划文化学习和素质教育方案,为每一位学生家长提供适合的家庭教育方案;切实的为每个家庭提供专业的教育整合服务。尊重学生个体,为每一位学生提供均等的发展空间;,视客户为上帝,持续改进教学服务质量,促进学生健康快乐地成长。。家长满意率达98%以上。家长有效投诉率控制在1%以内。2、:公司生机盎然、朝气蓬勃;管理者“团结、务实、高效、创新”;教师队伍道德自律、工作自勉;员工之间信任、尊重、分享、合作、学习、思辨、创新、发展。;做有责任、具备国际化教育服务与管理经验的企业;安全、自由、平等、和谐、愉快的青少年成长乐园。,热爱小学教育事业,喜欢孩子,热爱生活;香港小书僮海外教育服务管理集团成都市小书童教育服务管理有限公司员工手册2加盟小书童不仅为了谋生,而且追求事业成功的价值;有较好的文化基础,较强的业务能力,较强的团队合作能力;道德自律,工作自勉;爱学习中心如家,爱同事如姐妹、兄长,爱学生如自己的孩子。;具备快速、细致、准确、富有远见的分析、判断能力;具备一触即发、行云流水般的解决问题能力;具备艰苦奋斗、善于创新的工作能力;具备精通小学教育,解决家长疑难的能力。“精品”意识——以创办“中国一流的教育服务企业”为奋斗目标,从理念至言行都要塑造形象,突出精品;服务意识——家长是上帝,时刻反思我们的服务工作,从形式到内容是否达到孩子健康成长的要求,符合公司发展需要;全局意识——对管理工作的全貌有概念,分清主次,把握方向,通盘考虑、照顾方方面面,勿顾此失彼;创新意识——永被人模仿,但永不被人超越。、虚怀若谷;事业为重、求同存异;亲和可人、平易近人;谦虚谨慎、公正客观;机智幽默、谈吐风趣;社交主动、冲击力强。第二部分组织架构香港小书僮海外教育服务管理集团成都市小书童教育服务管理有限公司员工手册3董事会第三部分人事管理制度人力资源是成都市小书童教育服务管理有限公司生存与发展的重要资源,为创建规范的现代化教育管理体系,树立员工竞争意识和危机意识,强化内部管理职能,规范公司人事管理,特制订本制度。公司员工的聘用、试用、转正、管理、解聘、培训、考勤、请假等均按照本制度执行。、各岗位用人需要,依据“公开招聘,择优录取”“公平、公开、公正”的原则,向社会招聘。公司鼓励内部员工推荐符合相关岗位要求的人员前来公司应聘,公司将按正常的程序组织面试与考核,在各项条件均符合公司要求的情况下,经推荐应聘的人员具有优先录用权,对于推荐人员成功转正,且在公司供职满一年的推荐人,公司将给予50元/人的奖励,以兹鼓励。,根据不同岗位对能力素质的要求不同,在不同岗位上我们选择有相应能力、技能、经验要求的人员。第二章招聘1、各用人部门均需根据公司年度《人力资源配置方案》确定部门的岗位和定员数量,在《人力资源配总经理增值业务部教学管理部行政人事部广州01-30分公司财务部.....城市……分中心重庆01-30分公司上海01-30公司北京01-30公司成都01-30公司深圳01-30分公司香港小书僮海外教育服务管理集团成都市小书童教育服务管理有限公司员工手册4置方案》范围内的人员招聘,各部门不需要专门提交人员增补或招聘的申请。在《人力资源配置方案》外的用人需求,需由部门主管(经理)填写《人员增补申请表》(xstrs-001),填定完毕后交分管总监(副总)审核。2、分管总监(副总)根据业务状况评估人员增补需求,同意增补的交行政人事部评估,不同意增补的,将《人力增补申请表》退回申请部门。3、行政人事部根据组织要求、业务状况及体系薪酬预算等因素,评估是否增加岗位及人员,对于评估未通过的,行政人事部需向用人部门分管副总及用人部门进行解释说明,对于确需招聘的,交总经理核准后由行政人事部统一实施招聘。4、行政人事部收集各部门的招聘信息,根据招聘岗位的性质、特点选择相应的招聘方式和招聘媒介,并拟定“招聘计划”报总经理批准后实施招聘。5、负责招聘的人员每日收集应征信息,并对信息进行初审,对于符合公司招聘条件的人员,通知用人部门负责人分