人事-检查标准.docx

人事-检查标准.docx服务质量检查标准-职能管理（人事）
检查 内容
一序号
检查标准
检查方式
考勤 管理
1
1、 新入职及工作调动员工，各项目内勤须在员工入职 或调入第一天上午录入指纹；
2、 离职员工，各项目内勤需在次月删除指纹；
3、服务质量检查标准-职能管理（人事）
检查 内容
一序号
检查标准
检查方式
考勤 管理
1
1、 新入职及工作调动员工，各项目内勤须在员工入职 或调入第一天上午录入指纹；
2、 离职员工，各项目内勤需在次月删除指纹；
3、 忘记打卡及因公未打卡两日内发起流程；
4、 打卡记录电子版每月存档，确保后期有据可查。
1、 检查新员工指纹录入及离 职员工指纹删除的及时性；
2、 发起流程及时性；
3、 检查上月电子版打卡记录 归档情况。
2
1、 案场每月1日前、物业服务中心每月3日前，向人 力资源部提报上月《考勤汇总表》、电子版打卡记录、
《调薪申请表》、《转正申批表》、《晋升申请表》、《试 用登记表》等资料，遇节假日以人力资源部通知日期 准时提报。
2、 以上提报资料，除《考勤汇总表》夕卜，其它资料均 需签批至分管领导。《考勤汇总表》项目留存复印件。
1、 按时间节点提报表单，检查 提报的及时性；
2、 提报表单填写完整，符合填 写规范，按权责签批完整；
3、 《考勤汇总表》复印件装订 归档。
3
按公司制度规定，请假流程休假前发起网欣请假流程， 特殊假（病假、婚假、产假、陪护假、丧假）需将证 明资料提报至人力资源部备案。
检查流程及时性及证明资料是 否齐全。
员工
培训
1
每月按《年度培训计划》实施培训，纸质版培训资料 （签到表、培训记录、照片），及时归档；电子版培训 资料（签到表、培训记录、照片）每月最后一天提交 至人力资源部培训负责人处。
1、 培训资料填写是否填写规 范及完整；
2、 电子版培训资料提交是否 规范与及时性。
2
培训频次按照《培训计划》完成，有培训时间及其它 方面调整需提前报备至人力资源部培训负责人处。
1、 检查培训是否按照计划进 行；
2、 调整是否有报备。
3
现场询问受培训员工，验证培训的效果及执行状况。
现场询问员工是否受训，受训 内容，查看执行情况等。
员工
动态
1
各项目建立员工电子档案，入离职信息当天录入更新， 实现动态管理；《人员明细表》每周日下午17点前提 报人力资源部。
1、 《人员明细表》准确无误， 更新及时性；
2、 提报及时性。
2
1、 依据公司制度，及时办理（操作层员工）员工入职、 离职、转正及调动纸质版手续并归档；及时在网欣发 起申请流程，上传纸质版资料图片作为附件。
2、 入职手续出勤第一个工作日办理，离职手续出勤最 后工作日办理，网欣手续都在纸质版手续办理当天发 起流程。
1、 检查纸质版手续是否齐全， 填写是否规范，是否签批至分 管领导；
2、 网欣流程附件是否齐全；
3、 纸质版手续办理及网欣流 程发起的及时¥生。
3
特殊岗位员工持证上岗，需公示证照（复印件）悬挂 上墙（如健康证、监控员证）
检查特殊岗位人员证件有效期 及悬挂情况。
员工
关系
1
《奖惩单》需在事情发生的24小时内填写，并于当天 拍照给人力资源部，纸质版一周内交到人力资源