佳华商场315顾客意愿调查表(1).doc

顾客问卷调查表
为了给您提供更优质的服务，兑现“选择佳华 满意到家”的承诺，佳华商场特作此调查。您在以下的问答中，认为是的，就在“□”内打“√”即可：
姓名
家庭住址
性别
联系电话
１、您一个月 顾客问卷调查表
为了给您提供更优质的服务，兑现“选择佳华 满意到家”的承诺，佳华商场特作此调查。您在以下的问答中，认为是的，就在“□”内打“√”即可：
姓名
家庭住址
性别
联系电话
１、您一个月内来佳华商场购物几次呢？
□一次 　　 　□两次 　　　□多次
2、您通常什麽时间到佳华商场购物？
□每天早晨　　　□中午　　　　□下午　　　 □下班后　　
□其他
3、您觉得佳华商场的商品价格如何？
□挺便宜　　　 □比较便宜　　□挺贵　 □比较贵
4、您是使用何种交通工具到佳华商场购物？
□骑自行车　　 □坐公交车　　□步行　 □打车　　 □坐三轮车
5、您怎样评价佳华商场服务态度？
□很好　　 　□好　　 　□一般　　 □不好
6、您到佳华商场通常购买什麽商品？
□百货服装　 □一般食品　　□水果蔬菜　　□家用杂品
□礼品　　 □日用品
7、您的职业是？
□管理人员　　 □专业技术人员　　□普通工人　　□无工作　
□其他
8、您的年龄是？　　　　　　岁
9、佳华商场商品全吗？
□全　 　□不太全　　 □不全　　　　□缺很多想买的商品
10、您对佳华商场的总体评价：
真诚感谢您的参与！
佳华商场3·15顾客意愿调查表
消费·发展
一：您对我们商场的哪里不满意和满意的地方？
二：您对我们有何种建议？
三：我们要如何服务您？
四：您在我们商场有过种种的哪些不愉快事情？
五：您对我们的服务有何评价？
六：我们要如何经营好我们的商场？
七：您想希望我们以后怎样让利给您？
八：对我们商场出售的商品有何要求？