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超市理货员岗位职责
超市理货员岗位职责
【篇一：超市理货员岗位职责】
超市理货员岗位职责
岗位职责： 1、保障库存商品销售供应，及时清理端架、堆头和货架并补充货源
2、保持销售区域的卫生〔包括货架、商品〕
3与前厅各部门的关系及与部门主管的关系
理货员与超市各部门的关系
1、 理货员与效劳台的关系：顾客所购商品发生退换情况，理货员应主动积极配合，并办理
好退货或换货有效手续，总台发放赠品或促销商品时，如短缺或其他问题时理货员应积极配合。
2、 理货员与收银效劳员关系：当收银员在给顾客结算时发现商品标价错误，理货员应积极
协助查找原因，如自己发生标价错误应即时纠正并主动承担相关责任。在每天下班时，应到收银处收起当天顾客未结算的商品并办好有效手续。
3、 理货员与防损员的关系：应主动地积极配合保安和防损员做好本部门商品的防损工作，
主动地发现可疑人员即时报告并做好跟踪工作。发现偷窃人员应交保安处理，和保安搞好销售以外的商品出入手续。
理货员与课长的关系
下级服从上级，全面完成上级主管交给的各项工作任务指标，上级主管发出的指令如果有损公司的利益、形象或有违反法律法规的，在服从命的同时，有权越级向上汇报。
三、理货员工作中应主动发现哪些问题并及时上报？
1、商品质量方面的问题： 〔1〕已损商品撤架、临近保质期或过期商品的撤架 〔2〕收货中有问题的商品拒收〔3〕进口商品的质量标准认证情况
2、 商品标价方面的问题〔1〕错误地标高或标低的商品〔2〕不良顾客撕毁或调动价格签的商品〔3〕一商品多种标价等情况〔指小型贵重商品或顾客容易调换商品〕
3、 新商品的扩销问题 〔1〕竞争店有、我无商品 〔2〕市场流行商品 〔3〕时令商品
4、 平安防损和秩序卫生问题 〔1〕防盗 〔2〕贴防窃码等
5、 超市设备、用具、货架等可能临时发生的问题
6、 下面这些问题应上报主管：折扣折让销售量大商品、团购量大商品、需采购大批量商品
7、商品陈列需大面积调整变动，指促销、换季、改变磁石点。
四、商品陈列
超市的顾客是附近的居民,如何使固定顾客从根本购置→一般购置→流行购置;然后从就近购置→刺激购置→反复购置..就需做好商品陈列工作,使超市的商品陈列艺术,真正转化成为艺术销售.
1、 落地整齐陈列法整齐陈列法是将商品整齐堆积起来,必须是单商品,商品尺寸,大小一致,整齐陈列,突出商品量感,从而给顾客倚重刺激的影响,一般是特价商品,季节性商品,购置率较高商品,,商场的晴角是最正确位置,其缺点是顾客感到不易拿不易放.
2、 落地托盘陈列法托盘陈列是整齐陈列的变化陈列法,,而是将纸箱割除60%至70%左右,露出商品的品牌,,而下面那么不用翻开包装,整箱地陈列上去,高度掌握在离地70至80公分最正确. 进出口处,黄金地段是最正确的陈列位置.
3、 平台陈列把一些商品用平台形式陈列商品，它适用于果蔬生鲜食品和季节性商品.
4、 端头陈列法从顾客视角上说,可以从三个方面看到陈列在这一位置的商品,因此端头是商品陈列极佳的黄金地段,,采用落地托盘陈列是最正确方法,但不能影响顾客行走挑选商品.
5、岛式陈列法岛式陈列可以从四个方向巡视商品,可用木架,归,矿灯物品作为递交,搭台,在台上采取整齐陈列或托盘陈列来陈列商品,岛式陈列占用卖场空间大,,节假日顾客需求的商品采用岛式陈列法有相当明显的促销效果,商品离地面高度70至80公分,如太高会影响整个超市卖场的视野,也会影响顾客从四个方向对岛式陈列的商品的透视度.
6、 突出陈列法在中央陈列架前面,不影响顾客购物通道前提下,将商品突出陈列,必须采用托盘陈列嘎,如中央货架间距太窄,,然后将商品堆放在下隔板上,必须采用整齐陈列 法.
7、悬挂陈列法悬挂陈列能使无立体感,不正规的商品产生很好的立体感效果,并且能增添商场内其他陈列方法所没有的变化.
8、量感陈列法这种陈列法与其他量感陈列法不同,它是岛式陈列法,落地整齐陈列法,落地托盘陈列法三种的组合,能给顾客造成一种特大量陈列的感觉,当附近竞争店缺某一品种时用同一品种量感陈列法是促进销售的最好时机.
9、关连陈列法把不同类但有互补作用的商品陈列在一起,称为关联陈列法,关连陈列的目