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软件实施部岗位职责
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工程实施部部门职责
负责公司软件工程的现场实施工作
制定工程工程实施方案书
承担工程实施交付和工程管理职责
负责工程实施过程中，与客户各相关科室进行工作沟通与协调
负责工程实
软件实施部岗位职责
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工程实施部部门职责
负责公司软件工程的现场实施工作
制定工程工程实施方案书
承担工程实施交付和工程管理职责
负责工程实施过程中，与客户各相关科室进行工作沟通与协调
负责工程实施过程中，遇到软件问题的记录与解决
负责工程实施过程中，用户提出意见与建议的记录
负责工程实施过程中，软件的培训工作
协助开发部做好软件的相关测试工作
负责编写公司软件的安装手册、使用手册及相关帮助文档
负责做好软件问题处理工作
承担新进人员的业务培训工作
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工程实施部岗位职责
实施部是直接面向广阔客户群，现场的为客户进行软件系统的培训以及现场指导的部门，在维护公司和客户关系上有着重要的作用，它与公司其他部门协作，共同推动公司的持续、稳定、长期的开展。
一、工作目标：通过对客户现场的培训、现场指导，向客户提供专业、优质、及时、可靠的效劳，努力提高客户满意度，扩大公司在同行业中的竞争力。
二、工作原那么：以客为尊，以诚为本；反响迅速、处理及时。
三、实施部岗位职责
1、实施部经理职务描述
职务名称：实施部经理
直接上级：副总经理
直接下级：软件实施工程师、软件实施讲师
本职工作：负责公司实施部的业务与管理工作
岗位职责：
〔1〕业务职责
2〕制定、修订实施部的工作程序和相关的规章制度的实施细那么，并组织实施；
3〕承担工程交付和工程管理职责；
4〕负责本部门员工之间或本部门与其他部门之间工作的协调；
5〕监督检查、处理反响下属员工的工作程序、规章制度、实施细那么的施行情况；
6〕处理客户投诉， 最大限度的减小负面影响；
7〕完成公司领导交办的其他工作。
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〔二〕管理职责
1、组织建设
〔1〕参与讨论本部门岗位设置；
〔2〕发现本部门岗位设置或岗位分工不合理时，及时向上级部门汇报，提出调整意见
2、人员招聘
A 用人需求
提出本部门岗位的用人需求，并编写该岗位的岗位职责及任职资格，提交给综合管理部门，并呈报副总经理确认。
B 面试
〔1〕进行本部门岗位的初试；
〔2〕组织参与面试人员；
C 不合格员工处理
提出部门不合格员工的处理建议，提交副总经理确认。
培训
〔1〕提出本部门培训方案，提交副总经理确认；
〔2〕确认本部门的培训方案，提交综合管理部门。
绩效考核
〔1〕提出直接下级的绩效考核原那么，提交综合管理部，并呈报副总经理确认；
〔2〕根据副总经理确认的绩效考核原那么，与综合管理部商讨并确定绩效考核方法；
〔3〕对直接下级进行考评，并进行考评沟通，将考评结果提交综合管理部门。
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工作沟通
〔1〕汇总工作报告，并与副总经理进行信息沟通，同时将这些信息传递到直接下级；
〔2〕负责将公司的政策规章等信息快速，清晰，准确的传递给直接下级；