中级高效物流师《销售高效物流》 内容概括.doc

单元一概述

销售物流,又叫分销物流,是生产企业、流通企业商品销售过程中的物流活动。具体指产品从下生产线开始,经过包装、装卸搬运、储存、流通加工、运输、配送,最后送到用户或消费者手中的物流活动。
环节,产品包装,储存,装卸搬运,运输和配送,流通加工,网络规划与设计,物流信息管理,客户服务。
销售物流管理对于销售物流活动的计划、组织、指挥、协调和控制。
具体内容制定市场战略和物流战略;规划物流网络布局;策划销售物流总体运作方案;涉及规划各个物流网店的建设方案、内部规划、运作方案;策划设计运输方案、配送方案;策划设计库存方案;策划设计流通加工的方案;策划设计包装装卸方案;策划设计物流运作方案实施的计划、措施;物流运作过程的检查、监督、控制和统计、总结;物流业绩的检查、统计和小结;物流人员的管理、激励;物流技术的开放和运作;物流客户服务的方案
目标保证销售物流有效合理地运行
考虑因素销售支持和扩大市场;客户服务水平;提高物流工作质量;降低物流成本、提高物流工作效率;不断学习、开发和运用新的物流技术
单元二销售物流的规划
特征目的性、前瞻性、动态性、综合性
目标降低经营成本、减少投资金额、改进客户服务
原则客户需求驱动原则,系统总成本最忧原则,多样化细分原则,延迟原则,大规模定制原则,标准化原则
内容 1,商业模式,包含企业自己组织销售物流、第三方物流企业组织销售物流、自己组织和第三方的结合、用户自己提货。
2,设定客户服务水平和服务成本分析;3,物流服务网络设计;4,物流管理组织结构和管理模式、管理流程的设计
物流中心网络布局
功能:库存管理、商品流通和客户服务
目的寻求库存、运输、制造成本和服务水平的平衡;在不确定情况下,有效的管理供应和需求的库存;有效的利用资源
关注方面确定合适的数量;确定位置;确定每一个物流中心的大小;在每一个物流中心的产品配置;确定供给源的要求;确定配送策略
物流信息系统
在销售物流中的作用现代物流是以信息为中心,密切联系需求和供给的系统。要实现整体最优,必须使用信息技术,将包括信息在内的各种软件和硬件资源整合,统一规划,才能有效地协调企业部门及企业的上下游。
信息系统流程构成供应商的补货系统;客户订单的处理和向客户进行配送的过程
单元三库存管理
基本概念优化物资的储存,以便使企业在合适的时间,以最低的成本,满足用户对特定数量和质量产品的需求的方法。
内容分析和评价供应链对保持库存的需求及所需库存数量;建立库存监视和供应计划与控制机制。
目的确定订货量多少,何时订货
库存的功能地域专业化,分离,平衡供求,安全库存
持有库存的原因需求预测失误、供应商供货的不确定性和延迟、供应商最小订货批量、供应商交货间隔、存货方法和策略、库存补充间隔及数量、战略性库存、采购价格优势、用户提前期短于供应商提前期、寄售、交货成本的最小化、供应链库存、预留或预防性库存
库存管理的策略目标顾客服务策略、产品要求、运输策略、时间要求、竞争表现
库存管理方法的原则和目标: 需求类型:独立需求,从属需求;企业运作反映方式:拉动方式、推动方式;按订单存货和按仓库存货;单独管理和系统化管理
协同库存管理(VMI)
优点减少库存,缩短提前期,降低运作成本,提高供应链的持续改进能力,降低采购订单、发票、付款、