行政前台年度工作计划规划方案.doc

行政前台年度工作计划规划方案.doc行政前台年度工作计划
新的一年面对着新的挑战，那么行政前台怎样拟订工作计划呢?下面是收集整理对于行政前台年度工作计划的资料，希望大家喜欢。
行政前台年度工作计划篇一
前台的主要工作是接待客人，转接电话，收发传真、复话号码也要记清楚，看到领导来电也可和蔼问候。
做前台工作也有四个月多了，工作范围较小 ;工作内容也比较少。
但自己也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯迷糊;我希望此后能够更仔细上班工作，勤力做事。为企业做的多些。
在xx年里要不断提高自己形象，工作质量、效率。还有责任心。
(1)努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。服务态度
要优秀，接待客人要不断积累经验，要给客人留下优秀印象。接电话
时，也要不断提高用语技巧 ;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满
意。
(2)加强礼仪知识学习。如业余时间仔细学习礼仪知识， 公共关系
学。认识在待人接物中必须要恪守的礼仪知识，包括坐姿、站姿、说
话口气、眼神、化妆、衣饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。也可
以上像美莲凯的课，讲的知识都是很实用的，上了课后会让人更自信，
令一个人有气质。
(3加强与企业各部门的交流。认识企业的发展状况和各部门的工
作内容，有了这些知识储备，一方面能实时正确地回答客户的问题，
正确地转接电话。如果知识某个部门没人，会提醒来电方，并简要说
明可能什么时间有人，或许在力所能及的范围内，简要回答客户的问
题，同时也能抓住适合时机为企业作宣传。
(4)努力打造优秀的前台环境。要保持好企业的门面形象，不单要
注意自己的形象，还要保持优秀的环境卫生，让客户有种心旷神怡的
感觉。
行政前台年度工作计划篇二
，我将做好以下几点：
(1)辅助各了公函的登记、上报、下发等工作，并把原来整理的文
件按类型整理好放入贴好标签的文件夹内，行政前台工作计划。
(2)了信函的收发工作。
(3)低值易耗品的分类整理工作 .
于各辅助工作.
(5)办公用品的管理工作。办公用品领用登记，按需所发，不浪费，
准时清点，以便能补充办公用品，大家工作的需要。
(6)办公室设施的和保养工作。共 2页，目前第1页12
(7)辅助节假日的排班、值班等工作，节假期间企业的安全捍卫工
作。
(8)、准时、高地交办的其余工作。
在平时事物工作中，我按照精、细、准的原则，精心，精美安排，仔细工作，干标准活，站标准岗，办公室的规章制度办事。
，我将做好以下几点
(1)各服务：与各之间信息员的联络与交流，系统的、的传达信息，
信息在企业内部的传达到位。
(2)职工服务：的将企业职工的信息向企业反应， 职工与交流的桥
梁。
(3)辅助企业企业规章制度。
，我将做好以下三点：
(1)参加企业安排的基础性管理培训，提升