肯耐基演讲与口才训练全集 - 下篇.pptx

人际沟通口才训练
下篇
肯耐基系列
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18. 给予真诚的赞美
能力会在批评下萎缩，在赞扬鼓励之下开花。
在人类行为中，有一条至关重要的法那么，如果我们遵守这条法那么，将会得到无数朋友，获得人们需要真正的微笑、发自内心的微笑，那种在人家交往中极具价值的微笑。
如果你希望别人见到你的时候都很愉快，那么你一定要记住：当你看见别人时，你首先要心情愉快。
你不愿意微笑吗？那该怎么办呢？有两个方法可以帮助你：第一，强迫自己微笑。第二，如果你一个人独处，不放强迫自己吹吹口哨，或哼一支小曲，或唱唱歌，就好似你很快乐的样子。
2022/3/3
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面带微笑与人交流
行动胜于言论
微笑会让人明白：“我喜欢你，你使我快乐，我很快乐见到你〞
别人对你的第一印象一定是因为你最初的形象和言谈举止
如果你喜欢别人见到你时快乐，那么你见到别人时一定要快乐
学会微笑
行动好似是跟随感觉之后产生的，它与感觉其实是同时进行的
直接受意志控制的行动是有规律的，间接地情感也是有一定规律的
世界上每个人都在追求幸福，但是幸福取决于你内心的状态
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23. 不要批评或苛求别人
批评是危险的，因为它常常会伤害一个人的自尊，伤害他们的自重感，并激起他们的对抗。
无论你用什么方式，职责别人，说他错了，就像用话职责他错了一样，他绝对不会同意你。因为你直接打击了他的智慧、他的判断力、他的自豪和自尊。
不要同你的顾客、你的丈夫或你的对手争辩。不要职责他错了，更不要刺激他，而是要讲究一点策略。
批评是危险的导火线，是一种足以使人的自尊爆炸的导火线，这种爆炸有时会导致人的死亡。
2021/12/10
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不要批评或苛求别人
批评毫无意义
一个人无论做错了什么100次中99次不会自责。
批评只会使人采取守势，并为自己的错误竭力辩护
批评经常会伤害一个人的自尊，自重感，并激起他的对抗
当你想批评别人的时候，你就拿起一张美金，问问林肯应该怎么做
不要指责别人的错误
指责是一种挑战，只会引起对方的对抗，对方根本不会听你下面的内容
教导他人时，不能使其发现是在受教导，使他感觉他只是忘记自己知道的事
极少数人会进行逻辑思考，我们大多数人都犯有主观的、偏见的错误
多数人都会有成见、嫉妒、猜疑、恐惧以及傲慢等诸多缺点
主动成认自己的错误，会获得对方的友好，也会使自己显得很直率坦诚
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不要批评或苛求别人
先从自己做起
你要清楚我们交往的人不是依靠逻辑，而是主观，而且好友偏见、傲慢等问题
如果你想要去中伤一个人，让他记恨你很久，你只需要说几句恶毒的批评之语即可
但是你要与一个人保持良好的人际关系，那么是需要好好地去经营的
批评导致悲剧
50%婚姻的破灭是因为那些毫无用处，但令人心碎的批评
地狱中魔鬼破坏爱情的所有恶毒手段中
最厉害的要算批评和挑剔了
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24. 勇于成认自己的错误
假设我们知道我们免不了要受责备的话，为什么不能抢先一步，积极主动地认错呢？难道自己责备自己，不必别人的斥责要好受得多。
不要忘了这句古语：“用争斗的方法你永远得不到满足；用让步的方法，你的收获将比你所期望的更多。〞
如果仅仅说几句自我谦恭、称赞对方的话，就能使一位傲慢孤傲的德国皇帝变成一个牢固可靠的朋友，那你就可以明白“谦虚〞与“称赞〞在我们日程生活中，具有多大的威力
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勇于成认自己的错误
主动认错，以退为进
如果你已经明确知道别人想指责你错误的时候
你应该在他之前说出他可能说出来的话，以攻为守，或许或赢得宽恕
傻瓜才会为自己的错误变化，但是大多数人都是这么做的
敢于成认自己错误的人，会获得别人的谅解，给人以谦恭而高尚的印象
先谈自己的错误
当我们想要成认错误的时候，就要迅速和诚挚的成认我们的错误
你成认了错误会给对方带来一种“愧疚感〞，使他想方法去弥补
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25. 站在别人的立场说话
对方所以会那样思考，会那样行动，自然有他的理由。如果你能找出其中隐藏着的原因，你就能找到了理解他们行为和人格的钥匙。
能够设身处地地为别人着想、洞察别人心理的人，永远不要担忧自己的前途。
如果我们想成为说话高手、人际沟通高手，请记住这项原那么：“站在别人的立场思考问题。〞
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站在别人的立场说话
换位思考
自我变现是人类天性中最重要的因素
千万不要把对方自己都不在意的错误牢记在心
尽量理解别人，从对方的角度考虑问题
钓鱼的启示
要想钓到鱼，鱼饵必须适合鱼的口味
每次去钓鱼时，我们不会带自己喜欢吃的食物，而是琢磨鱼喜欢吃什么
一定要尝试着占到别人的立场说话，告诉他们如何满足自己的需要
每个人