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2006年度培训需求及反馈调查分析报告
培训总部
2006年度培训需求调查问卷
在过去一年中您是否参加公司的培训
在您的工作遇到障碍的时候,你希望靠什么方式排除障碍
如果参加培训,你希望由谁来或者以什么方式授课
您目前最想接受的培训课程有哪些
作为个人来说,你认为培训频率多久一次比较合适
您认为培训的时间安排最好是在什么时候
您认为每次培训持续多长时间比较合适
您乐意接受的培训方式
您希望在什么地点接受培训
您认为什么样的培训方式最适合您?
其它的意见和建议
参与此次调查员工的入职年限比例
公司以入职三年左右的老员工占44%,一年以上的员工占有70%左右
半数左右的老员工具有独立业务能力,并且比较稳定性,为公司的主力;
26%的员工入职在一年左右,有一定的业务能力提升空间
还有29%入职半年以下的员工,有一定可塑性,但流失率较大

NO:1 在过去一年中是否参加公司的培训
至2006年9月30日止,参加过培训的达68%.为197人次.
NO:2 工作遇到障碍的时候,希望靠什么方式排除障碍
从表和图可知,员工较喜欢以讨论和自身方式去解决问题
三个入职阶段的员工比对得出
老员工更倾向讨论的方式。
新员工更倾向寻求别人的帮助
NO:3 希望由谁来或者以什么方式授课
入职三年以上的员工:外聘人士
一年左右的人员:座谈会形式
新人:经理及店长担任讲师
NO:4 目前最想接受的培训课程有哪些
课程需求分析
根据课程需求比对表及上图显示:
三类课程的需求程度依次存在着一些差异(参见上表),不同入职年限的员工对于技巧类课程的需求差异不大;
对于知识类课程法律知识的需求也无多大差异
但是在《客户投资》的课程上新进员工的需求要远小于入职一年以上在职员工。
在辅助类课程上,入职三年以上经纪人对探讨经验分享类课程的需求比较集中
NO:5 培训频率多久一次比较合适
44%的员工认为半年一次进行培训比较合适,但是较少的员工赞成每月一次进行培训
经纪人希望一年里有适当次数的培训,不希望过分频繁也不希望太少。
NO : 6 培训的时间段安排
时间安排上,员工较喜欢在白天进行培训,有31%员工选择上午,32%%.另有19%的员工希望培训安排在双休日