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出色班组长应具备的能力
任何一个人,都可能成为一名出色的管理者。但真正成为出色的管理者的人并不多,这并非谁有管理的天分,只是大多数人都没有注意到成为出色的管理者应具备的能力这个问题。出色的需要有比普通的管理者具备更多的能力,而这些能力并不神秘,只要注意,我们都可以做到。这些管理能力就是:三种“能力”(业务能力、领导能力、团队能力),三个“领导”(人格领导、情感领导、文化领导),三个“工作”(工作方法、工作思想、工作态度)。
一、业务能力
●成为业务行家
业务能力(人员、机器、材料、方法娴熟)是成为出色班组长的基本能力要求。只有自已业务精通,才能在业务上指导员工如何去用正确的方法去做正确的事,才能维持正常的生产活动,才能向上级提供建议,帮助正确判断,这是开展工作必须具备的能力。
●成为质量管理专家
质量管理是企业的生存之本。质量是企业的生命,作为质量的缔造者---------工段长要始终坚持贯彻这一理念,在做任何决策和开展任何工作时都要以保障产品质量为基础,企业失去了质量就失去了一切,拥有良好的产品质量企业不一定能够成功,但没有良好的产品质量企业应定会失败!
●成为成本管理的专家
成本管理是企业管理中的重要工作。省下的钱,就是挣到的钱。成本意识和成本管理能力是取得效益的直接因素。班组长的成本管理能力如何是企业创造效益的直接因素之一。
●成为总结和分析家
班组长是联系员工和企业的桥梁。正确传达企业精神和思想,正确将工作进行总结、归纳,正确分析工作中好的做法和问题是班组长需要的能力。比如,总结错误发生的质的原因、教训是避免重蹈覆辙的最好办法。班组的工作大多数情况下是重复性工作。所以,对于经验、教训的总结对班组的工作极为重要。
二、领导能力
●计划能力
工作计划是工作有序进行的保证。具有计划能力可以使工作有条不紊,合理安排,提高效率。
●组织能力
工作组织是将班组各项工作综合安排,协调进行的能力。具有组织能力可以将全盘工作掌握于胸,做到胸有成竹。
●监督能力
监督能力是班组长对本班组工作进行中的错误发现和及时纠正的有效途径。失去了监督,员工的工作就失去了进行中的控制,容易导致小错变成大错。
●指导能力
指导能力是班组长日常工作中最重要的能力之一。员工的工作需要班组长的经常指导,以纠正偏差或教会员工正确的工作方法或技术,这是不继改进工作的有力措施。
●执行能力
两个差不多实力的竞争公司最后谁能胜出并不在于战略上,而在于执行力上。世界上许多优秀的公司都是从日常工作做起,具有强有力的执行力才使公司一步步走向成功的。大者如此,小者亦然。班组长要想打开工作局面,将工作持之以恒的提升上去,必须具有不折不扣的执行力。班组长的执行能力是以指挥能力为主的,也包括了计划能力、组织能力、协调能力、监督能力、指导能力等。
三、团队能力
●沟通能力
班组长建设团队的能力要从沟通能力开始。只有有效的沟通才能将员工的思想、想法、意见、建议等了解于胸,才能有的放矢的进行思想教育工作,才能融洽团队内部的氛围。
●调解能力
班组长是员工之间的调和剂。班组长需要有调解员工之间矛盾的能力,化干戈为玉帛。这样团队才能保持集体的斗志,共同完成工作任务。
●领队能力
班组长是带领雁队飞往目的地的头雁。当好领队是班组长的光荣使命