导游资格《导游业务》第九章辅导：导游服务相关知识.doc

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导游资格《导游业务》第九章辅导：导游服务相关知识
【#导游证考试# 导语】备考是一种经历，也是一种体验。每天进步一点点，基础扎实一点点，通过考试就会更容易一点点。无忧考网为您提供了“导游资格《导 第1页 /总页数 3 页
导游资格《导游业务》第九章辅导：导游服务相关知识
【#导游证考试# 导语】备考是一种经历，也是一种体验。每天进步一点点，基础扎实一点点，通过考试就会更容易一点点。无忧考网为您提供了“导游资格《导游业务》第九章辅导：导游服务相关知识”，欢迎阅读参考！更多相关讯息请关注无忧考网！
1、旅游宣传应遵循的原则：积极主动，因势利导;实事求是、保守秘密;不卑不亢、求同存异。
2、主要内容提示：(1)对外宣传：基本概况;政治制度;经济制度;文教、卫生、体育概况;人民生活与社会发展、环境保护状况;对外政策及对有关问题的立场。(2)对内宣传(3)旅游推销
3、出入境有效证件：是指各国政府为公民颁发的攻其公民出入境时使用的证件。国际航班机组人员使用的是“执照”国际海员使用的是“海员证”普通公民使用的是“护照”(外交护照、公务护照、普通护照)。
常见的证件：护照、台胞证、签证、港澳同胞的回乡证。
4、海关检查：红绿通道
5、持有效证件出境：
(1)不准出境的几种人：刑事案件的被告人和公安机关或者人民检察院或者法院认定的犯罪嫌疑人;人民法院通知有未了结案件不能离境的;有其他违反中国法律为处理的，经有关主管机关认定需要追究的。
(2)限制出境的：持无效出境证件的;持伪造、涂改或他人护照、证件的;拒绝接受查验证件的。
6、航空客运
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(1)机场建设费：国内航班50元、澳门航班90元、特定机型10元。
(2)儿童票：已满2岁未满12岁按50﹪付费、未满2岁的按10﹪付费，不单独占座位。
(3)误机费：50﹪
(4)行李：头等舱40千克、公务客票30千克、经济舱20千克
7、铁路
旅游列车Y临时列车L
1、水路
儿童票：
2、货币：
外币是指以外币表示的可用于国际结算的一种支付手段，它包括外币货币(钞票、铸币)、外币有价证券(政府公债、国库券、公司债券、股票、息票等)、外币支付凭证(票据、银行存款凭证、邮政储蓄