业主满意度征询意见表.doc

业主满意度征询意见表尊敬的业主,感谢您对我们工作的支持与信任,为给广大业主提供更优质的服务,我们特开展此次业主满意度意见征询工作,期待您对此次物业服务质量满意度调查予以真实的评价,并提出您对物业服务工作提出合理化意见与建议,以便我们进一步改进和提升服务水平(请在下列各项测评内容相对应的评议意见栏内以“√”方式填上你的评议意见)。小区幢单元业主姓名:联系电话:测评项目及内容评议意见满意基本满意不满意秩序维护服务1、秩序维护员服务态度及仪容仪表2、小区公共区域巡逻3、车辆停放秩序管理共用设施设备维修养护服务4、房屋等公共部位管理5、供水、供电设备运行、维修养护6、电梯运行、维修养护7、公共水、电报修服务8、公共照明完好程度保洁、绿化服务情况9、楼梯、走廊卫生10、小区路面环境卫生11、生活垃圾清运12、绿化日常养护13、“四害”消杀工作综合服务14、员工服务态度及服务人员仪容仪表15、日常事务办理16、对您的投诉、建议处理17、公共水电费用公摊等代收代付费用公示18、社区文化活动开展你对小区的物业服务有何合理化意见和建议:年月日附件2:住宅小区业主满意度征询意见统计表物业服务企业(签章):项目名称调查月份项目总户数入住总户数征询表发放总份数发放率%%发放率=实际发放份数/业主入住户数征询表回收总份数回收率%回收率=回收总份数/发放总份数测评项目内容统计数量平均满意率满意基本满意不满意秩序维护服务1、秩序维护员服务态度及仪容仪表2、小区公共区域巡逻3、车辆停放秩序管理共用设施设备维修养护服务4、房屋等公用部位管理5、供水、供电设备运行、维修养护6、电梯运行、维修养护7、公共水、电报修服务8、公共照明完好程度保洁、绿化服务情况9、楼梯、走廊卫生10、小区路面环