新需求处理流程-流程说明.doc

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精品资料
新需求处理流程
新需求处理流程
开始
(1)用户提出需求，实施组优化用 户需求，就价格、工期与用户初步 达成一致，编写《功能需求》。
交付物：
《功能需求说明书》初稿
《新需求内部评审表》实施组部分进度， 将计划和进度通知测试、实施等相关人员；保证功能与需求一致；当需 求不详时，或没有用户签字确认时，有权拒绝开发。
3.
测试组
了解需求，保证测试进度，制定测试计划，编写测试用例，配备人员完 成测试任务；将计划和进度通知实施、开发等相关人员；当需求不详、 模块质量不合格时，有权拒绝测试；
4.
专家组
:判断工时、预计工期、报价的合理性，判断是否接受该任务。
5.
售前组
估计报价，与用户签订合冋或协议，配合验收，保证回款。
6.
项目办
跟进进度，检查资料完整性并归档。
（三） 流程说明
第1节点：实施组
输入
过程
输出
用户需求
（1）用户提出需求，实施组优化用户需求，就价 格、工期与用户初步达成一致，编写《功能需求》。
《功能需求说明书》初稿 《新需求内部评审表》实施 组部分
备注：实施组在写《功能需求》时，要符合用户要求，与用户初步达成一致。对于个别单位
才有的需求给出变通方式解决或说服用户放弃该需求。 文档请做到图文并茂，详细描述数据
流、业务流，能够根据该说明直接进行开发。较为复杂的需求，可以请咨询组协助。文档如
果不够详细，开发组有权拒绝接收。《功能需求说明书》（详见附件 1 ）。
第2节点：开发组
输入
过程
输出
《功能需求说明书》初稿
（2）开发组评估能否实现，估计工时、
《新需求内部评审表》开
可编辑修改
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《新需求内部评审表》
人力成本、需求类型、预计解决时间， 给出开发组结论。
发组部分
备注：开发组合理评估工期、配备的人员要求，合理估计成本。定制需求要由售前介入。开
发组认定的功能范围如有变动， 需要联系实施组、用户再次确认。《新需求内部评审表》(详
见附件2 )。
第3节点：售前组
输入
过程
输出
《新需求内部评审表》
(3)售前估计报价。
《新需求内部评审表》售前组部分
备注：根据《功能需求》的功能范围，根据开发组估计的工时，合理估计报价，复杂情况需
编写《报价方案》。
第4节点：实施组
输入
过程
输出
《新需求内部评审表》
(4)实施组估计对工期的影响， 给出结
论。
《新需求内部评审表》实 施组部分
《新需求内部评审表》
(5)专家组综合工时、成本、报价，给 出专家组结论。
《新需求内部评审表》专 家组部分
《新需求内部评审表》
(6)实施组找用户签字确认新需求，深 入需求可以由咨询介入。
《需求确认反馈单》
《功能需求说明书》终稿
《功能需求说明书》终稿
(7)实施组与用户签订协议。
(7)售前进行商务谈判，签订合冋。
《合同》/《协议》
备注：专家组确定承接该任务后，用户对《功能需求说明书》进行签字确认，签订《需求确
认反馈单》(详见附件 3 )。
售前进行商务谈判，签订合同，功能范围需遵照《功能需求》中的范围要求。无法及时
签署合同的，且金额＜5万元时，实施组可以与客户或销售签订 《工作