分级护理整改措施.docx

1、政治理论学习不够深化。
2、服务宗旨不够坚固。
3、业务失去追寻目标，提升滞缓。
二、缘由分析
1、对加强学习的重要性相识不够；学习不扎实，主动性、自觉性学习不够，从而使自己的观念更新滞后。
2、没有把理论学习放在重要位置，学习存在片面性，这是政治理论不成熟的详细表现。
3、理论与实践“两张皮”，没有完全结合起来。
三、整改措施
（一）切实加强护理平安教化，树立以病人为中心服务理念，大力提倡变被动服务为主动服务的思想。 详细措施：
1、护理人员必需坚持例会制度，参与医疗平安教化学习，发觉一次不执行按医院的规章制度惩罚。










2、结合我院开展的“优质护理服务示范工程”树立以病人为中心的服务的理念，供应主动服务，加强护理人员的责任心，提倡护理人员用“爱心、细心、耐性和责任心”服务于患者，开展优质护理服务先进个人评比活动。
3、通过加强临床护理工作，夯实基础护理服务，在全社会树立医疗卫生行业一心一意为人民服务的良好形象，做到“三好一满足”弘扬救死扶伤的人道主义精神，促进医患关系和谐。 详细措施：
1、要进一步落实《护士条例》、《卫生部关于加强医院临床护理工作的通知》、《综合医院分级护理指导原则（试行）》、《住院患者基础护理服务项目（试行）》、《基础护理服务工作规范》、《常用临床护理技术服务规范》的要求，切实加强护理管理，规范护理服务，夯实基础护理。
2、建立健全有关规章制度，明确岗位职责。
1)医院、病房有完整的创建安排、目标任务和实施措施，护理人员经注册上岗，规范执业。 2)建立健全临床护理工作规章制度、疾病护理常规和临床护理服务规范、标准。
3)建立护士岗位责任制，制定并落实各级各类护士的岗位职责和工作标准，规范临床护理执业行为。










4)建立护士绩效考核制度，依据护士完成临床护理工作的数量、质量以及住院患者满足度，将考核结果与护士的晋升、评优相结合。
3、明确临床护士应当负责的基础护理项目及工作规范，必需履行基础护理职责，规范护理行为，改善护理服务。
4、明确临床护理服务内涵、服务项目和工作标准。分级护理的服务内涵、服务项目要包括为患者实施的病情视察、治疗和护理措施、生活护理、康复和健康指导等内容，并纳入院务公开，作为向患者公开的内容，引入患者和社会参加评价机制。
（三）加强法律法规和各项规章制度和工作规范的学习。 详细措施：
1、开展《护士条例》、《卫生部关于加强医院临床护理工作的通知》、《综合医院分级护理指导原则（试行）》、《住院患者基础护理服务项目（试行）》、《基础护理服务工作规范》、《常用临床护理技术服务规范》等法律法规的学习，让护理人员驾驭各项规章制度及法律法规条文。
2、建立健全各项规章制度，严格执行操作规程，不断规范护理工作流程，制定病人平安管理预案。










3、加强质量监控措施管理，加大关键质量限制力度，科室建立质控小组，定期检查制度落实状况和各环节质量管理，把质量问题歼灭在萌芽状态，消退和削减隐患的发生。
4、反复强化护士的法律意识，利用晨会和平常业务学习进行法律学问与防范医疗纠纷案例的讲课，用详细案例告