家政服务平台用户服务协议.docx

欢迎访问 XX 相应的手机应用软件（下称“XX”或“我们”）以使用我们提供的产品及服务。XX 是由江苏洁瑞达信息科技有限公司提供的服务平台。
在您进行上述登录、下载、访问及通过各种渠道使用我们提供的服务前，请您仔细阅读本《用户协议》，您的的努力，让您联系上家政服务提供方以获得服务，不过， 这受限于您请求服务的时间及所在之位置是否有能够提供服务的第三方（家政服务提供方）。您根据 XX 服务平台提示的操作步骤，成功预约到能够上门服务的服务人员并确认所需上门服务的时间、地点等信息之时，您与第三方（家政服务提供方） 达成的服务合同（以下简称服务合同或者服务订单）正式成立。
如服务订单因第三方（家政服务提供方）的原因无法按约履行，我们将尽快与您联系并在获得您的许可后重新改派其他家政服务提供方或者为您取消/变 更服务订单。
如服务合同因您个人的原因无法履行，请您至少提前 2 个小时在线取消或者拨打 XX 官方客服电话取消/更改服务订单。如您多次无故或多次在临近服务时间开始前取消服务订单，为保障第三方（家政服务提供方）的权益及其他用户方的权益，XX 有权随时为您暂停或者终止提供 XX 平台信息服务。
服务品类的修改与终止 XX 始终在不断改进和更改我们所提供的服务， 所以 XX 可能会在未经通知您的情况下升级、更改、暂停或彻底停止某项服务品类。如果出现上述情况，在可能且合理的情况下，XX 会向您提前发出通知，并协调第三方（家政服务提供方）对您因服务变更受到的影响给予适当补偿。
服务价格及服务费的支付
您可以通过我们支持的各种官方渠道（XX 网站、XX 支持版本的应用程序软件、XX 官方客服电话、XX 微信平台等）查看、了解家政服务人员所提供服务
的价格，这些价格由 XX 及第三方（家政服务提供方）统一制定，这些价格可能会进行更新，您需自行留意家政服务的最新价格。
我们抵制并请求您和我们一起监督第三方（家政服务提供方）的下列不规范的服务及收费行为：（1）不经由 XX 服务平台达成交易服务（2）不经由 XX 服务平台更改服务订单信息（3）不按 XX 服务平台公布的标准价格收费（4）乱设与收费项目等（5）其他损害平台利益、用户利益、其他家政服务提供方的行为。
你可以选择在线支付（支付方式：微信支付、支付宝支付）或线下支付
（直接支付现金），向第三方（家政服务提供方）支付家政服务费。在线支付方式是 XX 经第三方（家政服务提供方）的授权，与第三方电子支付服务供应商（以下简称“电子支付服务商”）达成合作，将您的支付宝账户、微信支付账户关联到您在 XX 服务平台的个人账户。您选择在线支付方式后，除受到本用户协议的约束之外，还要受电子支付服务商及信用卡/借记卡发卡行的条款和政策的约束。XX 对于电子支付服务商及银行的行为（包括但不限于系统故障、操作系统错误等）不承担责任。
您可以免费下载及使用 XX 服务平台，包括XX 应用程序软件及信息服务。我们保留日后就应用程序和/或信息服务收取使用费的权利。如果我们决定收取此类 费用，我们将向您发送通知，您有权选择继续履行或者终止本合约。
日常保洁周期单中的子订单价格以实时生成正式订单价格为准(距离预 约服务开始时间在 24 小时之内，已预约订单会自动转成待服务订单即正式订单)。
服务评价
您有权在 XX 服务平台对第三方（家政服务提供方）作出针对服务的相应评价、意见或者建议，以供家政服务提供方提升服务质量，进而提升 XX 服务平台的用户体验。
尽管 XX 服务平台充分保障您发表评论意见、建议及相关言论的权利， 但您行使该项权利时，应避免出现下列行为：
（1）利用 XX 服务平台发布违反国家相关法律、法规及其他规范性文件的信息或从事其他违法犯罪活动； （2）发布含有非法、淫秽、威胁、诽谤、侵犯他人隐私、侵犯知识产权等信息，或以其他形式侵犯第三方的合法权益，违反社会公德。（3） 发布与 XX 家政服务无关的言论； （4）利用在 XX 注册的账号进行其他经营活动 或行为； （5）其他损害 XX 服务平台合法权益及影响其他用户体验的行为；
如果您违反上述规则，XX 有权不经事先通知，直接采取屏蔽、删除您的评论及采取相关处理措施，包括但不限于暂停、终止您继续使用评论功能或者永久关闭您的账号。
您在 XX 服务平台上发布评论信息及使用相关功能，XX 即视为您主动将您发表的任何形式的信息的著作权，包括但不限于：复制权、发行权、出租权、展览权、表演权、放映权、广播权、信息网络传播权、摄制权、改编权、翻译权、汇编权以及应当由著作权人享有的其他可转让权利无偿独家转让给 XX 所有，XX 有权就任何主体侵权单独提起诉讼并获得全部赔偿。本用户协议属于著作权相关法律意义层面上的书面协议，其效力及于