IT服务运维岗位职责IT服务运维职责任职要求.docx

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IT服务运维岗位职责IT服务运维职责任职要求
IT服务运维岗位职责
岗位职责:
,为客户进行演示讲解及客户现场试机时的全程技服务中的礼貌礼节，是酒店服务质量的重要组成部分，也是客人对酒店服务人员的基本要求之一。礼节、礼貌是两个不同的概念。礼节是向他人表示敬意的某种仪式；礼貌是待人虚心、尊敬的态度。礼节礼貌就是酒店员工通过肯定的语言、行为和程式向客人表示欢迎、敬重、感谢和赔礼。礼貌待客表现在外表上，就是酒店服务员要讲究仪容仪表，留意发型服饰的端庄、大方、干净，挂牌服务，给客人一种愿意为其服务的形象；在语言上，要文明、清楚，讲究语言艺术，留意语气语调，服务中始终以从内心发出的微笑相迎；在举止姿势上，要文明、主动、彬彬有礼，坐、立、行和操作均有正确的姿态。
微笑 微笑服务是酒店员工为客人供应真诚服务的详细体现，是服务工作所要求的基本礼貌礼节，是优质服务的基本要求。微笑不仅是热忱友好的表示，真诚欢迎的象征，而且是旅游者的感情需要，能给旅游者带来宾至如归的亲切感和平安感。c
篇3:餐厅服务员推销菜品酒水技巧
菜品推销
是我们餐饮服务工作中的重要一环，也是餐厅服务员对菜品进行有效推销的一项基本功，能娴熟把握并运用推销技巧，对于餐厅服务员将得到丰厚的回报。服务员在推销时实行各种策略，敏捷运用推销技巧，也是直接影响餐厅经济效益菜品，，所以学会敏捷运用推销技巧，是餐厅必备课程。
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，所谓良好的表达力量就是敏捷、奇妙的运用能使顾客满足的语言。
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4. 服务员的专业形象应体现在仪容仪表、言谈举止、精神状态上，良好的外观表现能增加专业水平形象。
，顾客通常也会选择对自己敬重、待客彬彬有礼的服务员为自己服务。
，应身体略向前倾并面带微笑。身体略向前倾表示友善、谦恭。面带微笑能缩短人与人之间的生疏感，也是和谐相处的前提。
推销的主要对象：不同年龄的顾客
、酥、松、简单消化，给老人推销菜品时要留意菜肴的养分结构，菜品推销重点推举含糖量低、易消化的食品或者软嫩不上牙齿的菜肴，服务中，切勿急躁。
、脆、爽，菜肴丰富多样，在服务上要求快速、准时，菜品推销过程中药针对菜品特点赐予介绍。
、少骨无刺、造型美观的菜肴。服务上主动关怀，菜品推销服务中，可以介绍符合以上要求的菜肴。
推销的主要对象：不同类型的顾客
1、对挑剔客人，爱挑毛病的客人，服务人员首先要以自己最大的急躁和热忱来服务，对于客人所提看法要做到"有则改之，无则加勉，不卑不亢，合理解答'。要尽可能顺着客人的意思去回答问题，在推销饭菜和酒水时要多征求客人的看法，不如"先生，不知您喜爱什么口味的菜，您不妨提示一下好么?我会最大限度的满意