铁艺栏杆维保方案-.doc

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维保方案
工程名称:
施工单位:
编制日期:
1、工程概况
维修流程
2. 2 R常维护建议
O. 4
3o 1质量目标 3. 2质量保证体系
3.
3: .
维保方案
工程名称:
施工单位:
编制日期:
1、工程概况
维修流程
2. 2 R常维护建议
O. 4
3o 1质量目标 3. 2质量保证体系
3.
3 • 2o
3o 、施工注意事项 3. 、客户投诉制度
1、工程概况
工程名称：XXXXX X XXXXX X X X XXX X
维保公司S XX XXXXX
负责人：李长华
维修电话：043 1—8 4 871811、8487 3 13 3
承包范圉:楼梯栏杆扶手及室外栏杆铁艺工程。
2、铁艺的维护方法
2J维修流程
我公司为了更好的为院方服务■提高我们维修的工作效率特制定以下项U 小组的工作流程。
(1) 屮方报修一-(2)公司维修部记录好故障悄况并通知维护小组项U经
理f f (3)维修技术员携带常用易损件到现场维修(4)技术员根据现场
故障悄况通知库房准备维修件或备用件一(5)项U组派技术工程师携带备 品备件去现场，特大故障项U经理到场一(6)解决故障一-(7)损坏铁艺 件如无法修复，材料费我公司只收取成本或山屮方按市场价直接采购，三日内 安装完毕。
2・2日常维护建议
在制作过程中我们已考虑到了户外环境的特点•在材料和涂料的选用上都力 求做到防锈、耐磨、抗腐蚀，抗曝晒等，为延长户外铁艺设施的寿命，还应做到 以下儿点:
1 •要定期除尘。A户外尘埃飞扬■日积月累，铁艺设施上会落上一层浮尘・ 它会影响铁艺的色泽，进而导致铁艺保护膜的破损•所以应定期擦拭户外铁艺设 施,一般以柔软件的棉织品擦拭为好。A 2。要注意防潮。
如果只是一般的户外空气湿度，您可以放心铁艺设施的防锈性。如逢大雾 天气，应用干棉布擦拭铁艺上的水珠;若逢雨天，应于雨停后及时把水珠擦干.
因近年我国大部分地区酸雨肆虑，雨后应立即把残®在铁艺上的雨水擦干。A
如果家具生了锈,不要自作主张用砂纸打磨。锈迹较小较浅的，可用棉纱能机油 涂于锈处•稍候片刻，用布揩擦便可消除锈迹。若锈迹已经扩大变重，则应请有 关技术人员来维修。
3＞维修质量保证
我公司常年承揽铁艺工程，有专业的售后维修队伍，我方严格按照保修合同 的相关条款处理维保事宜.

工程维护质量U标：优良
3. 2质量保证体系
3。、维保服务组织结构
总经理办公室•负责公司内部其他人员无法解决的系统服务问题的最终 决策。
客户服务部经理，负责服务环节的总体调度和安排。与业主保持良好 关系，维护公司形象，保障公司利益。
客户服务人员■负责基本现象的解决和调试■解决问题■达到业主的满意。
并将业主的意见反馈给公司。
其他部门经理，对本部门内需要实施的服务工作，管理和监督。
客户服务部助理，负责服务过程中相关的文件