机会，主动地去思索客户胜利开发的缘由，细致地剖析客户的心理及需求，仔细地制定下一步维护的安排与策略。
在市场开发和客户营销中，我一不怕苦、二不怕累，体出了坚韧的营销激情和执着的工作看法。当我得知果树农场动迁消息后，我连夜制订了具体的走访安排与营销方案，一夜未眠；接下来的几天时间里天公不作美，普降暴雨，但为了不错失吸储良机，我和我的员工撑着雨伞，挨家挨户地去宣扬我行的金融产品和服务，奔跑在农场机关、村委会、居民的家中，几乎南山的每一个坑坑洼洼之中都留下了我们泥泞的脚印。
二、诚信铸就品牌
“人信而任焉”，古语如是说。做营销工作，不仅须要勤奋的精神，更呼喊诚信的品质。在**支行扎根的几年时间里，我将诚信作为自己的“护身符”，以真诚的心叩开了**支行客户的心田。
首先，要做好关键人物的营销，这一点已经被我们所认同。正如“二八法则”所告知我们的那样，做好关键人物的营销，事半而功倍。一方面，我会将我行最新的金融产品和金融信息通知到关键人物，让其成为消息灵通者，从而在市场营销中成为我们的“舆论领袖”，由关键人物去动员一般民众去选择和关注我行的金融产品及服务；另一方面，关键人物的大事小情，是我营销的最佳契机。无论是客户的女儿结婚生子、还是老伴住院生病，还是客户及其家人的生日，我都在第一时间内赐予关注。每年春节，
2 我都会从自己的年终奖金中拿出一部分用于回馈这些关键客户，为他们送去新年的礼物，邀请他们一起去休闲消遣。
其次，舍得投入，方能换来真感情。中国是泱泱大国、礼仪之邦，假如我们能不断地给客户带来惊喜，客户肯定会留下难以磨灭的印象。有一位女性客户，事业胜利、家庭华蜜，积蓄颇丰，是我营销的重点目标，但攻关了好几回，都被这位女性客户婉言谢绝了。通过查询我行的客户系统后，我得知12月15日是客户的生日，而客户的爱好就是保藏香水，于是我托挚友从香港购买了价值1000多元的法国香水，在客户生日的当天，亲自登门送去了生日的祝愿。客户感动不已，最终被我的真诚所打动，目前已经成为我支行的黄金客户之一。
此外，快速反应也很重要。在同质化竞争的今日，谁能供应质优价廉的产品与服务，谁就能在市场竞争中立于不败之地。一方面我们开展了业务练兵，强化员工基本技能的培训，提高员工办理业务的速度，削减客户的等待时间，另一方面，我们优化了业务流程，明确了每位员工的岗位责任制，激励员工加强业务合作与阅历沟通。自我行升格为二级支行之后，我们就加大了会计业务的宣扬，选派一名业务精、看法好的员工特地负责**市场业主的会计业务，使客户的结算业务得到了高效、快速的办理。
三、团队凝合力气
没有胜利的个人，只有胜利的团队。**支行客户的维护与开发须要每一位员工的共同努力，只有大家心往一处想、劲往一处使，我们的客户群体才能不断壮大成长。
3 首先，加强集体荣誉感的教化。我们不仅常常性地组织员工参与社会公益活动，如慰问低保户、门前宣扬我行金融产品、举办社区晚会、开展反假币宣扬，让员工在活动中相识到团队的重要性，增加彼此合作的默契度与真诚度，而且还利用早会、所务会等形式，开展读书看报活动，组织员工学习兄弟支行的好做法、好阅历、好典型，从而激发自身工作的激情，焕发出工作的最佳状态。
其次，以店铺分管与客户专访工作为指引，细化OE
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