企业管理管理学09课件 第三章 决策.ppt

管理的核心是决策。正确的决策决胜千里;错误的决策南辕北辙。
管理就是决策!
第四章决策
赫伯特•A•西蒙
学习重点:
掌握决策的类型
掌握决策流程
熟悉决策方法
了解集体决策与个人决策的特点
你认为何为决策?
课堂讨论
一、决策的定义
决策:为实现一定的目标,在两个以上的备择方案中,选择一个方案的分析判断过程。
第一节决策的概念和类型
(一)按重要性和作用划分
战略决策-涉及组织目标、战略规划等重大决策。
组织全局性、长期性、战略性,实施时间较长,对组织影响较为深远;一般由高层管理者做出。
管理决策-对组织的人力、资金、物资等资源进行合理配置,为了保证总体战略目标的实现而作出的、旨在解决局部问题
业务决策-实施性决策,涉及组织中一般管理和处理日常业务的具体决策活动
影响范围较小,常规性、技术性的决策
琐细性、短期性与日常性
二、决策的类型
战略决策
管理决策
业务决策
高层管理者
中层管理者
基层管理者
(二)按照决策的重复性划分

日常例行决策,可以依标准化的例行做法处理的重复决策。

非程序化决策通常用于对新出现的、不确定性的机会或威胁做出应对。(更多依赖于决策者个人的知识、经验、判断力和创造力等。)
问题、决策类型、组织层次三者之间的关系
(三)按环境条件分类
1、确定型决策—决策问题所处的环境是确定的,每一个方案只有一个结果,决策者只需从备选方案中选择经济效果最好的方案。
2、风险型决策—在可供选择的方案中,存在两种或两种以上的自然状态,状态的发生是不确定的,但每种状态发生的概率可估计
3、不确定型决策—在可供选择的方案中,存在两种或两种以上的自然状态,状态发生的概率无法估计的决策
决策的类型与转换
决策方案有确定结果吗?
是
确定型决策
决策结果发生的可能性可以估计吗?
否
不确定型决策
否
风险型决策
是